Je suis Olivier, assistant polyvalent spécialisé en service client, gestion SAV, relation client, vente et assistance administrative. J’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leurs clients, l’organisation administrative et l’animation de leur présence en ligne.

✦ Service Après-Vente & Relation Client

Gestion des demandes clients par e-mail, chat ou messagerie.

Suivi des réclamations, résolution des problèmes et fidélisation.

Communication professionnelle et orientée satisfaction client.

✦ Vente & Service Shopping

Assistance à l’achat et accompagnement client.

Vente de services et suivi commercial.

Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.

✦ Assistance & Gestion Administrative

Rédaction de documents administratifs.

Gestion de tâches administratives et aide opérationnelle.

Organisation, suivi et respect des procédures.

✦ Community Management

Gestion et animation de pages et communautés en ligne.

Réponses aux messages et interaction avec les clients.

Image de marque cohérente et professionnelle.

💶 Tarif : 10€/heure 👉 Polyvalent, organisé et orienté service : j’aide les entreprises à améliorer leur relation client, structurer leurs opérations et développer leurs ventes.