Bonjour, je suis Mardiatou OURO-NILE, passionnée par la relation client et l’accompagnement des e-commerces dans leur développement.

Forte de 4 ans d’expérience dans la gestion du service client, j’ai accompagné plusieurs boutiques en ligne dans le traitement des demandes clients, le suivi des commandes, la gestion des litiges, en français comme en anglais.

Après 2 ans en tant qu’assistante commerciale dédiée au SAV, j’ai été promue Manager d’équipe, tout en continuant à intervenir directement sur le terrain. Cette double casquette me permet aujourd’hui de proposer un service à la fois rigoureux, humain et adapté à vos besoins.

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