Pierre, Customer success Manager

Avez-vous déjà rêvé de rentrer dans votre journée sans ouvrir une seule fois votre boîte mail ?

Avez-vous déjà rêvé d’avoir un support client qui tourne tout seul, sans relances ?

Avez-vous déjà rêvé de récupérer plusieurs heures par jour pour vous concentrer sur votre affaire ou mieux, votre vie personnelle ?

Moi c'est Pierre, je vous souhaite la bienvenue sur mon profil. Prenez 2 secondes me contacter, gagnez 2 heures sur votre journée.

Portfolio

Expérience client haut de gamme pour trois maisons de mode exigeantes : gestion précise des demandes, suivi personnalisé, résolution fluide des situations sensibles et maintien d’un niveau de service irréprochable. Gestion de conflits, logistique et support multilingue.
Service client réactif pour artisans (plombier, déménageurs, jardiniers...) : gestion précise des demandes, suivi personnalisé, coordination fluide des urgences et organisation des interventions. Réactivité, sens du terrain et rigueur.
Support client pour freelances et marques digitales (e-commerce, designers, startups) : gestion complète des messages clients, optimisation du parcours SAV, traitement rapide des demandes et amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Responsable Relation Client / Support Polyvalent Plusieurs entreprises – France & Espagne - Jan 2021 - Nov 2025
5 ans d’expérience en responsable de relation client dans diverses entreprises (France & Espagne). Gestion mails, appels, SAV, organisation et résolution de problèmes. Polyvalence, réactivité, support multilingue et cadence rapide.