Marky Ranaivoarison

@Pro_Assistance

  • Performance Very good
  • Positive reviews 127
  • Negative reviews 5

Response time: 13 hours

Assistant Virtuel Polyvalent – Pour déléguer l’opérationnel et gagner du temps au quotidien.

💼 Gestion du SAV & Services d’Assistant Virtuel Professionnel – Marky Group

Depuis plus de 7 ans, nous sommes le partenaire privilégié des entrepreneurs, e-commerçants et professionnels ambitieux qui souhaitent gagner du temps ⏳, déléguer efficacement 📤 et optimiser leur organisation 🗂️. Je suis Marky, fondateur de l’agence Marky Group, une structure composée de talents spécialisés dans les services d’assistant virtuel 🧠 et la gestion externalisée des tâches administratives et opérationnelles.

🎯 Notre mission est claire : permettre à nos clients de se libérer des tâches chronophages pour se recentrer sur leur cœur de métier. Nous intervenons en tant qu'assistant virtuel polyvalent, disponible et rigoureux, capable de gérer une multitude de missions avec précision et discrétion. À un tarif imbattable de 6,99 € de l’heure 💶, notre offre est à la fois économique, fiable et professionnelle. Depuis 2017, nous avons eu le privilège de collaborer avec des centaines de clients, dont plusieurs figures du e-commerce à succès 🚀.

Notre équipe 👥 est composée d’hommes et de femmes qualifiés, formés aux meilleures pratiques et disposant d’un haut niveau d’exigence. Chaque membre de l’agence Marky Group est sélectionné pour sa rigueur, sa capacité d’adaptation et sa maîtrise des outils digitaux ⚙️. Cela nous permet de répondre efficacement à une grande variété de demandes, quel que soit votre secteur d’activité.

📋 Voici un aperçu des services que nous proposons en tant qu'assistant virtuel :

🛠️ Gestion du service après-vente (SAV) : Réponses aux clients, traitement des réclamations, remboursement, fidélisation.

🔍 Sourcing de produits et fournisseurs : Recherche stratégique et vérification de fiabilité.

📞 Prospection téléphonique et qualification de fichiers : Appels sortants, génération de leads, enrichissement de base de données.

📧 Gestion complète des e-mails : Classement, traitement, rédaction de réponses personnalisées.

📅 Prise de rendez-vous et organisation de planning : Coordination avec vos équipes ou clients.

☎️ Support téléphonique externalisé : Accueil, réponses aux questions fréquentes, gestion des urgences.

📱 Community management : Animation des réseaux sociaux, modération des commentaires, planification de contenu.

🎥 Création audiovisuelle et montage vidéo : Réalisation de supports visuels professionnels.

📈 Optimisation SEO : Amélioration du référencement naturel de vos contenus web.

💻 Développement web : Conception de sites, maintenance, personnalisation technique.

⌨️ Saisie de données et traitement de documents : Archivage, mise en forme, numérisation.

🧩 Communication interne et gestion d’équipe virtuelle : Coordination, reporting, suivi de performance.

Notre savoir-faire s’articule autour de trois piliers fondamentaux : la réactivité ⚡, la qualité de service 🏆, et la transparence 🔍. Nous mettons un point d’honneur à respecter vos délais et à vous fournir un reporting détaillé 📊 pour chaque mission.

🌟 Pourquoi choisir Marky Group comme assistant virtuel ?

✅ Une expertise confirmée depuis 2017 dans le domaine du digital, de la relation client et de l’assistance administrative.

💡 Une équipe pluridisciplinaire capable de répondre à des besoins variés avec efficacité.

🧰 Un accompagnement personnalisé, adapté à votre secteur d’activité et à vos objectifs spécifiques.

🔒 Une tarification transparente, sans frais cachés, avec un excellent rapport qualité/prix.

🌐 Une présence sur Google (Marky Group) gage de notre crédibilité et de notre visibilité dans le domaine des services externalisés.

Notre objectif est de devenir votre bras droit digital 🦾, en vous accompagnant de manière fiable, proactive et professionnelle. Nous croyons fermement que chaque entrepreneur mérite un assistant virtuel compétent pour l’aider à se développer plus rapidement et sereinement.

📞 Prêt à déléguer comme un pro ?

Si vous êtes à la recherche d’un assistant virtuel fiable, humain et performant, alors ne cherchez pas plus loin. Nous avons les compétences, l’expérience et la passion pour vous aider à franchir un cap dans votre organisation. 🧭

📩 Contactez-nous dès maintenant pour une première discussion. Ensemble, nous établirons un plan d’action sur-mesure pour optimiser votre temps, améliorer votre productivité et faire grandir votre entreprise grâce à l’appui d’un assistant virtuel dédié et hautement qualifié. 🔝

Portfolio

My services

Orders in progress 4

Total sales 230

Seller since Jul 2021

Testimonials

  • BenjaminFAHY

    “pas encore vérifier les comptes”

    Apr 29, 2026 at 5:18 PM

  • “Un grand merci pour ce travail de vectorisation. Le prestataire a été très à l'écoute, a parfaitement respecté mes consignes techniques pour la préparation de mon fichier et a fait preuve d'une grande réactivité pour les ajustements demandés. Le résultat est net, propre et prêt pour la numérisation en broderie. Je recommande vivement !”

    Apr 24, 2026 at 2:05 PM

  • EmilieMoro

    “Une équipe réactive, à l'écoute très satisfaite de la prestation sur mesure réalisée. Je ne manquerai de revenir vers vous pour d'autres prestations.”

    Apr 23, 2026 at 4:33 PM

  • AnastasiaDebrais

    “Je vous remercie pour votre travail, grâce à vous je peux à nouveau bien entendre la voix de mon papa décédé il y a 18 ans maintenant sur le seul souvenir que j'ai retrouvé de lui.
    Vraiment un très grand merci !!!”

    Apr 21, 2026 at 6:41 PM

  • GillesWeilerProd

    “Dans l’ensemble, je suis satisfait du travail réalisé.
    Cependant, le monteur n’a pas respecté entièrement mes demandes initiales. Lors de la première livraison, certaines modifications ont été refusées dans un premier temps, puis finalement acceptées après insistance.
    Malheureusement, la deuxième version ne correspondait toujours pas à mes attentes, car plusieurs éléments problématiques n’avaient pas été corrigés comme demandé. Le monteur m’a alors proposé d’effectuer ces modifications moyennant un coût supplémentaire, proche du prix de la commande initiale.
    Enfin, bien que le délai demandé ait été accepté, il n’a pas été respecté, ce qui a empêché la réalisation du projet dans les temps.
    Dommage, car avec un meilleur suivi des consignes et des délais, l’expérience aurait pu être très positive.”

    Apr 15, 2026 at 7:11 PM

  • GillesWeilerProd

    “Super travail ! Je recommande +++”

    Apr 14, 2026 at 10:46 AM

  • payton

    “Merci beaucoup”

    Apr 14, 2026 at 6:23 AM

  • AnaiseTCHIENDA

    “Merci
    A l'écoute des feedback”

    Mar 26, 2026 at 10:35 AM

  • christophe_marty

    “Bonsoir,
    merci pour ce travail correspondant a mes attentes, dans le délai annoncé.
    Parfait”

    Mar 24, 2026 at 5:03 PM

  • “merci”

    Mar 19, 2026 at 8:11 AM

Skills

  • Adobe Photoshop
  • WordPress
  • Wordpress plugin
  • WordPress theme
  • Shopify
  • Adobe premiere pro
  • Adobe audition
  • Adobe Illustrator
  • Adobe After Effects
  • Adobe after effects

Work experience

  • CEO Marky GROUP - Since Jan 2018

Degrees and certifications

  • Licence en Marketing CELSA  ‐ May 2019