Jalce Embinga
@RaigineEmbinga
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Spécialiste Service Client – Ex-Foundever | Réponses en 24h
Bonjour et bienvenue sur mon profil !
Je m’appelle Raigine, spécialiste Service Client avec une vraie expérience terrain chez Foundever.
Pendant 3 ans, j’ai géré des centaines de demandes clients : réclamations, SAV, chat, mail. Mon objectif : transformer un client mécontent en client fidèle.
Je vous propose mon aide pour :
- Répondre à vos clients avec empathie et professionnalisme
- Gérer vos boîtes mail/chat débordées
- Rédiger des réponses types pour gagner du temps
Disponible 6j/7, réactive, livraison garantie sous 24h.
Confiez-moi vos clients, je m’occupe de leur sourire.
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Je vais gérer votre service client par mail et chat pour satisfaire vos clients
RaigineEmbingaFrom $18.97
Skills
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- Customer service
- Loyalty strategy
Work experience
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Agente Service Client
Foundever -
Sep 2021 - Oct 2025
2021 - 2024 - Traitement de +50 demandes clients/jour par chat, mail et téléphone - Résolution de litiges et réclamations complexes - Rédaction de réponses personnalisées avec 95% de satisfaction client - Maîtrise