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Avec plus de 5 ans d’expérience dans le service client et l’assistance virtuelle, j’ai accompagné plusieurs boutiques en ligne de renom telles qu’ATMOSPHERA, HESPÉRIDE et 5FIVE dans la gestion quotidienne de leurs clients et de leur activité.

📦 Service client | SAV e-commerce Je prends en charge :

Réponse aux emails, chats et formulaires clients

Suivi et gestion des commandes, litiges, remboursements

💻 Assistance virtuelle e-commerce Je peux également :

Gérer les outils comme Shopify, Zendesk

Réaliser des tâches administratives : suivi de commandes, gestion de fichiers clients

Ajout de produit via Shopify et automatisation via ChatGPT, N8N

Assemblage des audio et vidéo avec les outils IA comme Heygen, Vidzard, Metricool

✅ Organisée, rigoureuse et autonome, je m’adapte à votre boutique, vos process et vos outils.

🔧 Formule flexible : à la journée, à la semaine ou au mois.

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