Assistant virtuelle

Assistant virtuelle polyvalente, spécialisée en gestion des messages clients, service client et gestion des réseaux sociaux. J’aide les entrepreneurs et entreprises à répondre rapidement aux messages Facebook, organiser les demandes clients, assurer un bon suivi et améliorer la relation client.

Sérieuse, réactive et bien organisée, je m’adapte facilement aux besoins de chaque projet afin de garantir un temps de réponse rapide et une satisfaction client optimale.

Skills

Online store creation training
Content strategy
Adobe Photoshop
Shopify

Portfolio

Gestion et réponse aux messages pour pages Facebook professionnelles (exercices pratiques)
Rédaction de scripts de réponses clients (messages privés et commentaires)
Organisation de planning de publications
Création de contenus simples pour réseaux sociaux (Canva)
Simulation de gestion de relation client
Je suis Fah on the beats, spécialisé en enregistrement audio, arrangement musical et montage vidéo.
J’accompagne les artistes, créateurs de contenu et entrepreneurs dans la réalisation de projets professionnels :
🎧 Enregistrement, mixage et arrangement
🎬 Montage vidéo dynamique (clips, reels, TikTok, YouTube)
📌 Optimisation du son et de l’image pour un rendu propre et moderne
Sérieux, rapide et à l’écoute, je m’engage à livrer un travail de qualité avec une bonne communication et un respect des délais.

Work experience

2024 FAH Marketing Digital - Since Feb 2024
Assistant Marketing Digital – Freelance 2024 – aujourd’hui Gestion quotidienne des messages clients sur Facebook Assistance à la relation client Organisation et priorisation des tâches Suivi des demandes clients Amélioration du temps de réponse

Degrees and certifications

Community management et communication digitale Auto Formation en ligne ‐ Jan 2025
multimédia Formation Multimédia Audiovisuel ‐ Feb 2020