@RanjaAro
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Assistante virtuelle polyvalente | Relation client, réseaux sociaux & saisie
J’accompagne les entrepreneurs et les entreprises 🚀 en leur faisant gagner du temps ⏳ grâce à une assistance virtuelle 💻 et une gestion du service client 📞 fiable, organisée et efficace.
Organisée, rigoureuse et à l’aise avec les outils digitaux, je propose également des services complémentaires pour une gestion fluide et professionnelle de votre activité, en ligne comme en back-office.
⭐ Ce que je peux gérer pour vous :
✔ Relance téléphonique de devis & suivi client ✔ Gestion des emails et service client écrit ✔ Réponse aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux ✔ Modération et interaction avec votre communauté ✔ Saisie de données (documents, bases clients, fichiers) ✔ Relecture et correction de livres ou documents (orthographe, clarté, cohérence)
⭐ Pourquoi me confier vos missions ?
✔ Expérience réelle en relation client et commercial France ✔ Communication professionnelle, claire et bienveillante ✔ Travail structuré, fiable et respect des délais ✔ Polyvalence : un seul contact pour plusieurs besoins
My services
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Seller since Dec 2026
Work experience
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Assistante commerciale
Odity -
Since Mar 2024
- Aider les clients à prendre un rendez-vous en atelier pour la maintenance de leurs véhicules - Conseiller les clients pour les entretiens nécessaire à faire sur leurs véhicules - Relancer les devis qui ont été établis -
Conseillère client
ADM Value -
Aug 2023 - Dec 2023
- Traitement des demandes clients par téléphone et par écrit (email, tchat) - Gestion des réclamations, litiges et retours produits - Suivi des commandes, remboursements et dossiers SAV - Apport de solutions rapides et adaptées
Degrees and certifications
- Initiation en Design Orange Digital Center ‐ Jan 2024
- DELF B2 Alliance Française ‐ Aug 2022
- BACC Lycée Jules Ferry ‐ Aug 2019