@Sarah_O
- Performance
- Positive reviews 0
- Negative reviews 0
- Acceptance rate —
- Completion rate —
- On-time delivery —
Response time: —
Professional Assistante virtuelle & administrative | Gestion de projets | Relation client
Professionnelle expérimentée et rigoureuse, je mets aujourd’hui mes 15 années d’expérience au service des indépendants, artisans, TPE/PME et entrepreneurs en quête de temps, d’efficacité et de sérénité.
J’ai évolué au sein de grands groupes tels que BNP Paribas, le Crédit Mutuel, Orange ou encore France Télécom. J’ai notamment occupé un poste stratégique de chargée de recouvrement et pré-contentieux pendant 8 ans dans un grand groupe comptable et juridique.
Cette diversité d’expériences m’a permis de développer une parfaite maîtrise de la relation client, du recouvrement amiable, de la gestion administrative, et de l’organisation digitale et opérationnelle.
Aujourd’hui en freelance, je vous propose mes services pour vous libérer du temps, soulager votre charge mentale, et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Parallèlement à mes missions administratives, j’ai également conçu mon propre site internet de A à Z. Cette expérience m’a conduite à accompagner d’autres professionnels dans la création de leur site, la rédaction de leurs contenus et leur organisation digitale.
Mon approche est humaine, efficace et toujours confidentielle.
Portfolio
My services
Orders in progress 0
Total sales 0
Seller since Sep 2025
-
Je vais relancer vos clients avec tact et efficacité en recouvrement amiable
Sarah_OFrom $25.31
-
Je vais prendre en charge vos appels sortants avec rigueur et professionnalisme
Sarah_OFrom $25.31
-
Je vais vous fournir un modèle de mentions légales, CGV et politique de confidentialité conforme RGPD
Sarah_OFrom $25.31
Skills
- Organizational skills
- Autonomy
- Administrative assistance
Work experience
-
Assistante virtuelle
Freelance -
Since May 2025
J’accompagne les professionnels et les indépendants dans la gestion quotidienne de leur activité : -Assistanat à distance -Recouvrement amiable -Accompagnement digital -
Chargée de recouvrement amiable
Fiducial -
Nov 2017 - Jan 2025
J’ai assuré pendant 8 ans le suivi du recouvrement amiable et pré-contentieux. Je prenais contact avec les clients débiteurs, proposais des solutions adaptées (échéanciers, délais), et effectuais les relances téléphoniques et par mail. -
Assistante commerciale
Crédit Mutuel - Bail ACTÉA -
Jul 2016 - Sep 2017
Gestion administrative des contrats, mise à jour des données clients, envoi des dossiers en location, sélection de prestataires, RDV clients, appels entrants et sortants. -
Conseillère clientèle à distance
BNP Paribas -
Sep 2015 - Jul 2016
Accueil téléphonique, gestion des demandes clients, renseignements sur produits bancaires, accompagnement dans l’utilisation de la banque en ligne. -
BTS NRC – Conseillère commerciale
Orange -
Aug 2013 - Aug 2015
Conseillère commerciale à distance en alternance : appels entrants/sortants, gestion des réclamations, vente de services, suivi client et objectifs commerciaux. -
Conseillère clientèle à distance
GDF Suez -
May 2012 - Jun 2013
Appels entrants, gestion des contrats d’énergie, mise à jour des dossiers, traitement des réclamations, accompagnement des clients dans leurs démarches. -
Conseillère clientèle en agence
Orange -
Nov 2010 - May 2013
Accueil en boutique, vente de forfaits et équipements, gestion des contrats et des SAV, accompagnement client, ouverture de lignes, conseils personnalisés. -
Conseillère clientèle en apprentissage
France télécom -
Aug 2008 - Aug 2010
Contrat d’apprentissage dans le cadre d’un BTS MUC. Accueil en agence, vente de forfaits, ouverture de lignes, conseil client, suivi des dossiers, gestion administrative.
Degrees and certifications
- BTS NRC CCI ‐ Jun 2015
- BTS MUC CCI ‐ Jun 2010