Assistant Virtuel Bilingue FR/EN | Gestion Administrative & Relation Client

À propos de moi

Vous manquez de temps pour gérer vos emails, votre agenda, vos tâches administratives ou vos clients ?

Je suis Setra, Assistant Virtuel bilingue français/anglais, et j'accompagne les entrepreneurs, dirigeants et petites entreprises dans la gestion de leurs tâches quotidiennes.

Avec plusieurs années d'expérience en relation client, assistance et management, notamment en tant que Manager chez ADM Value, j'ai appris à travailler avec des objectifs précis, à organiser les priorités et à assurer un suivi rigoureux des opérations.

Je peux notamment vous aider à :

📩 Gérer et organiser vos emails
📅 Planifier vos rendez-vous et gérer votre agenda
📁 Organiser vos fichiers et documents
📊 Effectuer des tâches administratives et de suivi
✅ Suivre vos tâches, échéances et priorités
💬 Gérer votre relation client et répondre aux demandes
🌍 Assurer votre communication en français ou en anglais
🔎 Effectuer des recherches et collecter des informations

Mon objectif n'est pas simplement de réaliser des tâches, mais de vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur les activités qui font réellement avancer votre entreprise.

Je travaille à distance avec une connexion stable, dans un environnement professionnel, avec une attention particulière portée à la confidentialité et à la qualité du travail.

Vous avez un besoin spécifique ? Écrivez-moi avant de commander afin que nous puissions définir ensemble la meilleure façon de vous accompagner.

À bientôt, Setra

Portfolio

Présentation
Ce projet illustre ma capacité à organiser un agenda professionnel, planifier des réunions, gérer les priorités et assurer le suivi des tâches grâce à Notion. Il reproduit un environnement de travail utilisé par un assistant virtuel ou administratif.
Description
✅ Gestion des rendez-vous

Création des événements
Planification quotidienne
Gestion des conflits
Priorisation

📅 Calendrier

Vue mensuelle
Vue hebdomadaire
Vue du jour
Événements colorés

📋 Gestion des tâches

To-do List
Priorités
Statuts
Échéances

📊 Tableau de bord

KPI
Réunions réalisées
Taux de présence
Tâches terminées

Pour voir tout ça en toute son intégralité, cliquez ici
Mon rôle

Organisation des rendez-vous
Gestion des priorités
Coordination des réunions
Suivi administratif
Création du système Notion
Optimisation des processus
📩 Automatisation de la gestion des emails avec Make
Mise en place d'une automatisation avec Make pour organiser et traiter efficacement une boîte Gmail.
Le système permet de détecter les nouveaux emails, les analyser, les classer automatiquement par catégorie et appliquer les libellés appropriés, afin de faciliter le suivi et réduire le traitement manuel.
🎯 Objectif : gagner du temps, mieux prioriser les emails et garder une boîte de réception organisée.
📅 Système de prise de rendez-vous avec Calendly
Création et configuration d'une page de réservation professionnelle sur Calendly permettant aux prospects de consulter les disponibilités et de réserver directement un appel de découverte.
Mise en place des créneaux, du lien de réservation et d'un parcours simple pour faciliter le passage prospect → rendez-vous.
🎯 Objectif : simplifier la prise de rendez-vous, réduire les échanges inutiles et offrir une expérience professionnelle aux prospects.
📊 30-Day Challenge Tracker — Suivi intelligent sur Excel
Création d'un tableau de bord Excel automatisé pour planifier, suivre et piloter un challenge de 30 jours.
Le fichier centralise les tâches, priorités, objectifs, statuts et échéances, avec un calcul automatique des jours restants et une visualisation claire des tâches en retard ou à traiter en priorité.
Une logique d'automatisation permet également de réduire les mises à jour manuelles lors du changement de statut des tâches.
🎯 Objectif : transformer un simple tableau de tâches en un véritable outil de suivi et de pilotage quotidien.