@Tiana_Malala

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Et si vous déléguiez vos tâches administratives ? Je suis là pour vous aider.

Je suis Tiana Malala et je propose mes services en tant qu’assistante administrative virtuelle. Bien que je démarre dans ce domaine en ligne, j’ai acquis une solide expérience dans le service clientèle à travers différents secteurs. Cela m’a permis de développer des qualités essentielles : rigueur, organisation, polyvalence et sens de l’adaptation. Aujourd’hui, j’accompagne les professionnels et les entrepreneurs qui souhaitent :

  • Gagner du temps en déléguant leurs tâches administratives
  • Améliorer leur organisation et alléger leur charge mentale.
  • Offrir un meilleur service à leurs patients grâce à un suivi administratif efficace Mon objectif est de vous simplifier la vie, vous libérer du stress administratif et devenir votre alliée de confiance à distance.


My services

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Seller since Aug 2025



Skills

  • Adaptability

Work experience

  • Téléconseillère (Assistante de copropriété) SETEX MADAGASCAR - Since Apr 2024
    - Suivi des appels, emails et demandes des copropriétaires et locataires - Rédaction et envoi des courriers - Coordination des interventions dans les parties communes, en veillant au respect des détails et à la qualité des services
  • Téléconseillère (BtoB, BtoC) ADM VALUE - Jul 2021 - Apr 2024
    - Réception et gestion des appels entrants des passagers et agences de voyage pour répondre aux demandes (réservations, informations sur les vols, modifications de billets, etc...) - Gestion des réclamations, etc...
  • Opératrice de saisie INFO CO - Jan 2015 - Jul 2021
    - Traitement des données d'acte d'état civil

Degrees and certifications

  • DEFL 1er DEGRE ALLIANCE FRANCAISE DE TANANARIVE  ‐ Dec 2005
  • INFO SYSTEM MANAGEMENT Certificat d'Etude en Comptabilité informatisée  ‐ Sep 2000
  • Certificat d'Etude en Marketing et Gestion Commerciale Informatisée INFO SYSTEM ET MANAGEMENT  ‐ Sep 2000