Bonjour et bienvenue 👋

Je suis Ando, assistante virtuelle spécialisée dans l'accompagnement des startups et entreprises SaaS qui grandissent vite et n'ont pas toujours le temps — ou l'équipe — pour gérer correctement leur service client ou leurs tâches RH.

🎯 Ce que je peux gérer pour vous :

Support client (SAV) — Réponses aux demandes clients par email/chat — Gestion des réclamations et du suivi commande — Mise en place de réponses types pour gagner du temps — Suivi de la satisfaction client

Administration RH — Préparation et suivi des contrats — Onboarding des nouvelles recrues — Suivi administratif du personnel — Organisation et classement des dossiers RH

Mon expérience en ressources humaines m'a appris la rigueur, la discrétion et le sens de la relation humaine — des qualités qui font aussi un bon service client : écouter, comprendre le besoin réel, et répondre vite et bien.

Startup ou équipe SaaS en pleine croissance ? Je peux reprendre cette charge pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

💰 Tarif de base : 10€/heure Des formules personnalisées sont possibles selon votre projet.

📩 N'hésitez pas à me contacter pour discuter de votre besoin, même si ce n'est pas encore clair dans votre tête — on peut le clarifier ensemble.