Vos clients posent les mêmes questions. Ils attendent une réponse. Parfois à 23h, parfois un dimanche, parfois pendant que vous êtes sur un chantier ou en réunion.

Un chatbot IA bien construit répond à leur place. Il qualifie, informe, guide, collecte des informations et déclenche des actions — sans intervention humaine, sans délai, sans erreur.

Ce n'est pas un gadget. C'est un système qui travaille pour votre activité en permanence.

Chatbot WhatsApp pour Constance Magnétiseur : qualification automatique des demandes, réduction de la charge mentale, gestion des premiers échanges avec une clientèle qui demande de l'écoute et de la réassurance.
Chatbot scolaire pour l'ONG CACSUP : parcours d'inscription automatisé, vérification d'éligibilité, orientation vers les écoles partenaires sur 4 pays.
Chatbot restaurant : gestion des réservations en temps réel, calcul des disponibilités, refus automatique au-delà de 30 jours, zéro double réservation.



► POURQUOI UN CHATBOT IA ET PAS UN SIMPLE FAQ EN LIGNE

Un chatbot conventionnel répond à des questions prédéfinies via des boutons. C'est utile pour des parcours simples.

Un chatbot IA va plus loin. Il comprend le langage naturel, interprète l'intention derrière la question, génère des réponses contextuelles et s'adapte à chaque conversation. Il peut lire un document, qualifier un prospect, planifier un rendez-vous, transmettre des données à votre CRM et déclencher des actions dans vos outils.

La différence concrète : un chatbot conventionnel répond. Un chatbot IA agit.



► LES OUTILS QU'ON UTILISE

Pour concevoir et déployer nos chatbots, on travaille avec Voiceflow et Botpress selon les besoins du projet. On connecte nos chatbots à Make.com pour les automatisations avancées, et on intègre Claude (Anthropic) ou GPT (OpenAI) pour les fonctionnalités IA. Manychat et Chatrace sont utilisés en complément selon les canaux visés.

Voiceflow est particulièrement adapté aux parcours conversationnels structurés et aux projets qui demandent une logique de flux précise. Botpress offre plus de flexibilité technique pour les projets qui nécessitent du code personnalisé, des intégrations API poussées et une capture de données avancée.

Vous avez une préférence pour un outil spécifique ? On s'adapte.


► VOICEFLOW OU BOTPRESS : LEQUEL POUR VOTRE PROJET ?

Voiceflow

- Interface intuitive et prise en main rapide
- Structuration avancée via des workflows visuels
- Précision élevée dans la gestion des intentions utilisateur
- Idéal pour les parcours conversationnels structurés

Botpress

- Flexibilité technique maximale avec ajout de code personnalisé
- Précision avancée dans la capture et le traitement des données
- Intégrations API poussées pour les projets complexes
- Idéal pour les projets qui demandent une logique métier avancée

Dans les deux cas : interface robuste, collaboration, sécurité et modèle IA offert en version gratuite.



► LES TYPES DE CHATBOTS QU'ON CONSTRUIT

► Chatbot conventionnel - $223.99

Un assistant virtuel programmé avec des réponses préenregistrées. Il fonctionne via des boutons menant à des actions spécifiques. Pas d'IA, pas de compréhension du langage naturel — mais efficace pour des parcours simples et des besoins précis.

Fonctionnalités incluses :
- Réponses préconfigurées : prise en charge du service client avec jusqu'à 10 niveaux de discussion
- Réponses riches : cartes, boutons, images, vidéos, carrousels
- Intégration sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou application mobile



► Chatbot IA FAQ avec base de connaissance - $559.98

Un chatbot IA alimenté par les informations de votre entreprise. Il répond instantanément aux questions de vos clients en s'appuyant sur vos contenus : fiches produits, services, politiques, FAQ. Disponible 24/7, il réduit les temps de réponse et renforce l'engagement client.

Fonctionnalités incluses :
- Réponses préconfigurées en complément (facultatif)
- Réponses riches : cartes, boutons, images, vidéos, carrousels
- Création de base de connaissances depuis un fichier HTML, Word, PDF (15 pages max) ou une URL
- Intégration de Claude ou GPT pour des réponses générées et personnalisées
- Personnalisation de l'interface à votre charte graphique
- Déploiement sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou application mobile



► Chatbot IA de Conversion - $559.98

Conçu pour transformer vos pages de vente et landing pages en machines à convertir. Ce chatbot s'active dès qu'un prospect arrive sur votre page et le guide de A à Z vers l'action que vous souhaitez.

Fonctionnalités incluses :
- Déclenchement automatique à l'arrivée du prospect sur la page
- Recommandations personnalisées selon les besoins détectés
- Capture de leads : coordonnées et données de qualification
- Intégration CRM : transfert automatique vers vos outils de gestion client
- Suivi des performances : engagement, taux de conversion, KPI
- Personnalisation de l'interface à votre charte graphique
- Déploiement sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou application mobile



► Chatbot IA Formation & Coaching - $559.98

Conçu pour les formateurs et coachs qui veulent accompagner leurs clients 24/7 sans être constamment disponibles. Il gère les inscriptions, répond aux questions sur les contenus, suit la progression des apprenants et optimise la prise de rendez-vous.

Fonctionnalités incluses :
- Orientation personnalisée : aide les apprenants à choisir la formation adaptée à leurs objectifs
- Réponses aux questions fréquentes sur les contenus et exercices
- Suivi des progrès tout au long des modules
- Feedback immédiat sur les tests et évaluations
- Rappels automatiques et gestion des rendez-vous
- Personnalisation avancée à votre charte graphique
- Intégration sur site web, WhatsApp, Messenger et applications mobiles



► Chatbot IA RH et Recrutement - $559.98

Pour les équipes RH qui veulent automatiser la présélection des candidats et réduire leur charge administrative. Ce chatbot qualifie les profils, planifie les entretiens et gère l'onboarding des nouvelles recrues.

Fonctionnalités incluses :
- Préqualification des candidats : questions ciblées pour évaluer compétences et expériences
- Planification automatique des entretiens selon les disponibilités
- Information des candidats sur le statut de leur dossier
- Onboarding des nouveaux employés : documents, accès outils, programme d'intégration
- Suivi du pipeline de recrutement
- Personnalisation de l'interface à votre charte graphique
- Déploiement sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou application mobile



► Chatbot IA Immobilier - $671.97

Pour les agences et professionnels de l'immobilier qui veulent automatiser les premiers échanges avec leurs prospects, filtrer les demandes et optimiser la planification des visites.

Fonctionnalités incluses :
- Évaluation des besoins : identification des préférences pour proposer les biens adaptés
- Présentation des biens : photos, descriptions, prix, caractéristiques
- Gestion des rendez-vous : planification automatique synchronisée avec le calendrier des agents
- Réponses aux questions fréquentes : achat, location, financement, PTZ
- Notifications en temps réel lors de la disponibilité d'un bien correspondant aux critères
- Capture et qualification des leads avec transfert vers base de données externe
- Personnalisation de l'interface à votre charte graphique
- Déploiement sur site web, WhatsApp, Facebook Messenger ou application mobile



► Chatbot IA E-commerce - $783.97

Un assistant commercial intelligent qui guide vos clients de la découverte du produit jusqu'à la livraison. Il réduit l'abandon de panier, personnalise les recommandations et gère les réclamations automatiquement.

Fonctionnalités incluses :
- Profil d'agent commercial : comprend les besoins, propose les produits adaptés et convainc
- Assistance client 24/7 : produits, politiques de retour, délais de livraison
- Guide d'achat personnalisé selon les préférences et le comportement d'achat
- Suivi des commandes en temps réel de l'achat à la livraison
- Gestion automatique des retours et réclamations
- Personnalisation de l'interface à votre charte graphique
- Connexion à Shopify, WooCommerce, WhatsApp, Messenger



► Chatbot IA Hôtellerie & Restauration - $1,343.94

Le projet le plus complet. Un assistant intelligent qui gère les réservations, les commandes, les questions clients et la relation post-visite sur plusieurs canaux simultanément.

Fonctionnalités incluses :
- Présentation interactive du menu avec descriptions et prix
- Recommandations personnalisées selon les préférences clients
- Gestion complète des réservations : prise, suivi, rappels automatiques pour réduire les no-shows
- Prise de commande intelligente : sur place, à emporter ou en livraison
- Réponses instantanées aux questions fréquentes : horaires, services, adresses
- Base de données centralisée pour le suivi des commandes et réservations
- Notifications en temps réel pour chaque nouvelle réservation ou commande
- Intégration CRM
- Déploiement sur jusqu'à 3 canaux : site web, Messenger, WhatsApp
- Guide détaillé fourni + 7 jours de suivi et optimisation après livraison



► POUR QUI EST CE SERVICE ?

La création de chatbot IA sur mesure s'adresse à toute structure qui veut automatiser sa relation client et réduire sa charge de support :

- E-commerçants qui veulent accompagner leurs clients 24/7 sans augmenter leurs coûts de support
- Restaurants et hôtels qui veulent automatiser les réservations et commandes
- Agences immobilières qui veulent qualifier leurs prospects automatiquement
- Formateurs et coachs qui veulent gérer leurs inscriptions et suivre leurs apprenants
- PME et startups francophones qui veulent un premier point de contact intelligent sur leur site
- Entreprises avec un volume élevé de demandes répétitives sur WhatsApp, Messenger ou leur site web



► COMMENT SE PASSE LA COMMANDE

- Étape 1 : Vous nous décrivez votre projet et vos besoins spécifiques
- Étape 2 : On élabore ensemble le cahier des charges avec toutes les fonctionnalités et interactions nécessaires
- Étape 3 : On développe et intègre toutes les fonctionnalités définies
- Étape 4 : On vous envoie un lien pour tester votre chatbot. Une fois validé, on procède à l'intégration sur vos plateformes



► ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

» Jordan_Guimond_S : "Je suis impressionné par la qualité du bot qui a été créé. Les réponses et le support sont rapides et efficaces. Je recommande à 100%."

» ACP : "WinwebTECH a su être à l'écoute, patient et professionnel. Nous sommes très satisfaits du travail délivré."

» Monia69 : "Un immense merci pour cette expérience exceptionnelle. Votre patience et votre engagement ont fait toute la différence."

» jobjob : "Tout s'est bien passé, prestation finie plus tôt que prévu, personne à l'écoute et disponible pour la moindre question. Je recommande fortement."

» NicolasHav : "Excellente prestation conforme à ma demande. La collaboration a été parfaite, très réactive. Je recommande vivement."


► QUESTIONS FRÉQUENTES

► Les mises à jour sont-elles possibles après livraison ?
Oui. Un chatbot évolue avec votre activité. Nouveaux services, nouvelles questions fréquentes, nouvelles intégrations — contactez-nous au moment opportun et on s’occupe des modifications nécessaires.

► Mon projet est complexe, pouvez-vous m’aider ?
C’est précisément ce type de projet qu’on traite. Notre approche sur mesure nous permet de trouver des solutions efficaces même pour des besoins atypiques ou des contraintes techniques élevées. Décrivez votre projet dans les messages.

► Est-il possible de demander un chatbot sur un outil spécifique ?
Oui. Si vous avez une préférence pour Voiceflow, Botpress, Manychat ou un autre outil, on s’adapte. Si vous n’avez pas de préférence, on choisit l’outil le plus adapté à votre projet.


► UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET ?

Votre secteur n'est pas dans la liste ? Votre besoin est spécifique ? Décrivez votre projet dans les messages. On analyse et on vous propose la solution la plus adaptée.