Je vais créer vos guides et fiches daide informatique prêts à donner à vos utilisateurs

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Vos utilisateurs posent toujours les mêmes questions (“Comment se connecter au VPN ?”, “Où sont mes fichiers Teams ?”, “Comment utiliser Windows 11 ?”) et votre IT perd du temps à répéter les mêmes explications.
Je crée pour vous des guides clairs, visuels et adaptés à votre environnement, que vous pourrez remettre directement à vos collaborateurs (PDF, doc, intranet, etc.).

Ce que je vous propose
- Création de fiches d’aide pas à pas (captures d’écran possibles côté client) pour vos usages clés :
* Connexion Windows 11, VPN, messagerie, Teams, OneDrive / SharePoint, etc.
* Procédures simples : changer son mot de passe, déclarer un incident, se connecter en télétravail…
- Rédaction dans un langage accessible, orienté utilisateur non technique.
- Structuration des documents : titre, objectif, prérequis, étapes numérotées, FAQ / erreurs fréquentes.
- Livraison au format PDF et/ou Word, prêt à être diffusé (mail, intranet, impression).
- Possibilité d’intégrer votre logo et identité visuelle (couleurs, police simple).


Formules :

- Offre de base : $58.31 
Idéal pour démarrer une base documentaire.
* 1 fiches / guides utilisateurs (1 à 2 pages).
* Sujet au choix (par exemple : Connexion VPN, Première connexion à Windows 11, Utiliser Teams en réunion).

- Pack Starter – $174.94
* 3 fiches / guides utilisateurs (1 à 4 pages chacune).
* Sujet au choix (par exemple : Connexion VPN, Première connexion à Windows 11, Utiliser Teams en réunion).

- Pack Standard – $349.88
Pour structurer votre documentation de base.
* Jusqu’à 6 fiches / guides utilisateurs. (1 à 4 pages chacune).
* Possibilité de faire un document complet (fiches assemblé, avec sommaire…)

- Pack Plus – $583.13
Pour une petite “bibliothèque” interne.
* Jusqu’à 12 fiches / guides utilisateurs.(1 à 4 pages chacune).
* Possibilité de faire un document complet (fiches assemblé, avec sommaire…)

Je vais créer vos guides et fiches daide informatique prêts à donner à vos utilisateurs

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Youen

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Technicien informatique avec de plus de 5 ans d’expérience en support N1/N2 ainsi qu’en administration réseaux et systèmes, je propose désormais mes services en freelance pour accompagner entreprises et particuliers sur leurs projets informatiques, de maintenance ou d’infrastructure. En parallèle, je dirige depuis janvier 2026 la société YOUNX Events, spécialisée dans l’animation d’événements, la sous-traitance DJ et la location de matériel. J’y combine mes compétences organisationnelles avec mon activité artistique de DJ intermittent du spectacle, présente sur des mariages, soirées privées et clubs. Ce double parcours me permet d’allier rigueur technique et créativité, tout en développant également des compétences en communication et community management pour renforcer la visibilité de mes activités sur les réseaux sociaux et atteindre de nouveaux publics.

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