# Callbot IA et agent vocal pour répondre à vos appels 24 h/24 — création sur mesure avec VAPI, ElevenLabs et Twilio

### Je crée votre **callbot IA**, votre **agent vocal**, votre **standard téléphonique intelligent** ou votre **réceptionniste virtuel** — un vrai agent qui répond au téléphone à votre place, avec une voix naturelle, jour et nuit.

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## Chaque appel manqué est un client perdu

Vos clients et prospects appellent… et quand personne ne décroche, ils appellent le concurrent suivant. Vous perdez des ventes sans même le savoir.

**La solution :** un **callbot IA**, un **agent vocal intelligent** qui répond au téléphone à votre place, avec une voix naturelle, **24 h/24 et 7 j/7**.

Je conçois, configure et déploie votre **agent vocal IA** sur mesure grâce aux meilleures technologies du marché — **VAPI**, **ElevenLabs** (voix ultra-naturelle) et **Twilio** (téléphonie). Prêt à répondre à vos appels dès la fin de la mise en place.

> ### À lire avant de consulter les tarifs
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> **Les prix, packs, délais et contenus décrits dans cette fiche sont des offres standards, données à titre indicatif.**
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> Ils décrivent un projet type, sur un scénario d'appel moyen. Ils ne correspondent pas nécessairement à ce que sera votre projet.
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> Le tarif réel et le délai réel sont **fixés au cas par cas, en fonction de votre projet** : complexité du scénario, nombre d'intégrations (CRM, agenda, e-mail…), volume d'appels attendu, langues, spécificités métier.
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> **La marche à suivre est toujours la même :** vous me décrivez votre besoin → j'analyse la faisabilité → je vous annonce le prix et le délai définitifs → vous validez → et seulement ensuite la mise en place démarre.

Livraison Budget indicatif Propriété Qualité
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À partir de 3 jours ouvrés* à partir de **$170.61**** Votre agent, votre numéro Voix naturelle, testée en réel

*\* Délai provisoire — confirmé après cadrage individualisé.*
*\*\* Tarif de départ pour un scénario simple — chiffrage définitif après échange.*

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## Ce que votre agent vocal fait pour vous

- Il **décroche à chaque appel**, jour et nuit, sans temps d'attente
- Il **répond aux questions fréquentes** de vos clients (horaires, tarifs, services…)
- Il **qualifie vos prospects** et récupère leurs coordonnées et leur besoin
- Il **prend les rendez-vous** dans votre agenda
- Il **transfère les appels vraiment importants** vers vous ou votre équipe
- Il vous envoie un **résumé écrit de chaque appel** par e-mail ou WhatsApp

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## Le résultat pour votre entreprise

- **Plus aucun appel perdu**, même la nuit et le week-end
- **Plus de temps** pour vous concentrer sur votre métier
- Une **image professionnelle** dès le premier contact
- Des **prospects captés** même en dehors de vos horaires
- Un **suivi clair** de tous vos appels, sans effort

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## Les trois formules en un tableau

Pack Prix Idéal pour Délai indicatif
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**Basique** **$170.61** Standard simple : horaires, adresse, redirection *à partir de 3 j*
**Avancé** **$398.08** Qualification prospects + prise de rendez-vous *à partir de 5 j*
**Premium** **$796.16** Agent complet avec CRM, agenda, multilingue *à partir de 8 j*

*Détails complets de chaque formule plus bas dans la fiche.*

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## À qui s'adresse ce service

Ce service est fait pour vous si vous êtes :

- **Artisan** (plombier, électricien, dépannage) qui rate des appels en intervention
- **Cabinet** (médical, dentaire, avocat, comptable) qui veut protéger le temps de son équipe
- **Restaurateur** qui reçoit trop d'appels de réservation en plein service
- **E-commerçant** qui veut répondre aux questions clients en direct
- **Agence** (immobilière, communication, voyage) qui veut qualifier les prospects avant transfert
- **Profession libérale** (coach, thérapeute, consultant) qui veut filtrer et prendre les RDV

Toute activité qui **reçoit des appels** et n'a pas toujours le temps d'y répondre.

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## La stack technique utilisée

Pour un agent vocal vraiment naturel et fiable, le choix des outils est essentiel. J'utilise uniquement les technologies les plus avancées du marché.

Outil Rôle
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**VAPI** Le cerveau de l'agent — logique, décisions, gestion de la conversation
**ElevenLabs** La voix ultra-naturelle — indiscernable d'une voix humaine
**Twilio** La téléphonie — connexion à votre numéro ou attribution d'un nouveau
**OpenAI / Anthropic** Le modèle IA qui comprend et répond intelligemment
**Intégrations** Google Calendar, HubSpot, Notion, Make, n8n, Airtable, Slack, WhatsApp…

> Résultat : un agent vocal capable de **comprendre le contexte**, **s'adapter aux tournures de phrase** et **répondre naturellement**, sans effet robotique.

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## Les trois formules en détail

> **Ces packs sont des repères, pas des cases figées.** Votre projet sera chiffré selon son propre périmètre. Le prix et le délai vous sont toujours confirmés **avant** tout démarrage.

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## Basique — $170.61

### Standard téléphonique IA simple


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**Pour qui ?** Artisans, TPE, indépendants qui veulent un standard basique 24 h/24
**Idéal pour** Donner les infos essentielles (horaires, adresse, services) et rediriger si besoin
**Délai** À partir de **3 jours ouvrés** — provisoire, confirmé après cadrage

**Ce qui est inclus dans le pack :**

Détail
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Agent vocal 1 scénario simple avec **jusqu'à 5 réponses** clés
Voix ElevenLabs Choix parmi les voix disponibles (homme/femme, français)
Configuration VAPI Cerveau de l'agent avec logique de conversation
Connexion Twilio Nouveau numéro ou branchement sur votre numéro existant
Redirection Transfert vers votre portable pour les appels importants
Résumé d'appel E-mail après chaque appel avec transcription
Tests Appels de vérification réels avant livraison
Documentation Guide simple pour modifier les réponses vous-même
Support **7 jours** après livraison

> **Non inclus** — prise de rendez-vous dans l'agenda · connexion CRM · qualification avancée · multilingue

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## Avancé — $398.08 *(la formule la plus demandée)*

### Agent vocal qualifie et prend les rendez-vous


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**Pour qui ?** Cabinets, agences, restaurants, e-commerces avec vrai flux d'appels
**Idéal pour** Qualifier les prospects, prendre les rendez-vous, capter les leads la nuit
**Délai** À partir de **5 jours ouvrés** — provisoire, confirmé après cadrage

**Ce qui est inclus dans le pack :**

Détail
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Agent vocal avancé Scénario complet avec **jusqu'à 15 réponses** et logique conditionnelle
Voix ElevenLabs Voix naturelle personnalisée selon votre marque
Qualification Récupération nom, téléphone, e-mail, besoin, urgence
Prise de rendez-vous Connexion à Google Calendar ou Calendly (créneaux dispo)
Redirection intelligente Transfert selon le type d'appel (urgent, commercial, SAV)
Résumé d'appel E-mail détaillé avec analyse du besoin
Notification Alerte WhatsApp ou SMS pour les appels prioritaires
Tests Multiples appels de vérification avant livraison
Documentation Guide complet + tableau des scénarios
Révisions **3 révisions** incluses après livraison
Support **14 jours** après livraison

> **Non inclus** — CRM avancé · multilingue · voix clonée sur mesure · analyse de sentiment

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## Premium — $796.16

### Agent vocal complet, CRM, multilingue, réceptionniste virtuel avancé


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**Pour qui ?** Entreprises avec fort volume d'appels, agences, cliniques, e-commerces
**Idéal pour** Réceptionniste virtuel professionnel, gestion complète des appels entrants
**Délai** À partir de **8 jours ouvrés** — provisoire, confirmé après cadrage

**Ce qui est inclus dans le pack :**

Détail
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Agent vocal premium Scénario complexe avec **jusqu'à 30 réponses** et branches conditionnelles
Voix ElevenLabs premium Voix ultra-naturelle + option de clonage vocal
Multilingue Français + langue(s) supplémentaire(s) selon la demande
Qualification complète Récupération et scoring automatique du prospect
Prise de rendez-vous Google Calendar, Calendly, ou système personnalisé
Intégration CRM HubSpot, Notion, Airtable, Pipedrive, ou votre CRM
Redirection intelligente Transfert selon jour, heure, type, priorité
Analyse d'appel Sentiment, urgence, catégorie, intention
Notifications E-mail, SMS, WhatsApp, Slack selon vos règles
Tableau de bord Suivi des appels, statistiques, historique
Tests Batterie de tests sur scénarios variés
Documentation Complète : technique + guide utilisateur
Révisions **5 révisions** incluses après livraison
Support **30 jours** après livraison + appel de débriefing

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## Comparatif rapide des trois formules

Fonctionnalité
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Nombre de réponses au scénario 5 15 30
Voix naturelle ElevenLabs
Résumé d'appel par e-mail
Redirection vers portable
Qualification prospects
Prise de rendez-vous
Notifications WhatsApp / SMS
Intégration CRM
Multilingue
Analyse d'appel
Tableau de bord
Voix clonée personnalisée
Révisions incluses 0 3 5
Support 7 j 14 j 30 j
**Délai** *(à partir de)* **3 j** **5 j** **8 j**

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## Personnalisez votre pack — options à la carte

Option Ce que ça ajoute Prix
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**Réponses supplémentaires** Pack de 10 réponses en plus dans le scénario $90.99
**Langue supplémentaire** Anglais, espagnol, arabe, etc. $170.61
**Voix clonée personnalisée** Votre propre voix ou celle de votre choix $227.47
**Intégration CRM** HubSpot, Pipedrive, Notion, Airtable… $204.73
**Prise de rendez-vous avancée** Multi-agendas, gestion des ressources $170.61
**Analyse d'appel avancée** Sentiment, catégorisation, alertes $227.47
**Tableau de bord statistique** Suivi et analyse de tous vos appels $250.22
**Formation à la modification** Appel 1 h pour apprendre à modifier vous-même $102.36
**Maintenance mensuelle** Suivi, ajustements, améliorations continues $102.36/mois

> **Vous avez plusieurs options en tête ?** Contactez-moi avant de commander : je regroupe le tout dans une offre personnalisée.

**Coûts externes non inclus dans le prix du service :** l'utilisation d'un agent vocal implique des frais mensuels chez VAPI, ElevenLabs, Twilio et OpenAI (variable selon volume d'appels, généralement entre $22.75 et $113.74/mois pour un usage normal). Je vous détaille ces coûts avant démarrage.

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## Comment ça se passe

1. **Échange** — On discute de vos besoins et du rôle de votre agent vocal *(sous 24 h)*
2. **Scénario** — Je crée le script d'appel et choisis la voix la plus adaptée
3. **Configuration** — Je connecte l'agent à votre numéro et à vos outils
4. **Tests réels** — Vous et moi appelons l'agent pour valider
5. **Ajustements** — On peaufine ensemble jusqu'à ce que ça vous convienne
6. **Mise en ligne** — Votre agent est actif, prêt à répondre

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## Bien préparer votre projet

Cinq éléments à préparer avant notre premier échange :

1. **Le rôle de l'agent** — Que doit-il faire ? *(informer, qualifier, prendre RDV…)*
2. **Les questions fréquentes** — Que demandent le plus vos clients ?
3. **Les infos à récupérer** — Nom, tél, besoin, urgence… ?
4. **Vos outils** — Agenda, CRM, e-mail, WhatsApp que vous utilisez déjà
5. **Le ton** — Formel, chaleureux, décontracté ?

> **Pas de scénario clair ?** Décrivez votre activité en quelques lignes — je vous aide à structurer le scénario **gratuitement**, avant toute commande.

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## Questions fréquentes

**La voix de l'agent est-elle vraiment naturelle ?**

> **Oui.** ElevenLabs est aujourd'hui la référence mondiale pour les voix synthétiques. Vos clients ne détecteront pas la différence — l'intonation, les pauses et les respirations sont indiscernables d'une voix humaine.

**L'agent comprend-il vraiment ce que disent les clients ?**

> **Oui.** Le cerveau de l'agent utilise les modèles IA les plus avancés (OpenAI ou Anthropic). Il comprend les tournures naturelles, les hésitations et s'adapte au contexte de la conversation, sans obliger l'appelant à parler « comme un robot ».

**Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?**

> **Oui.** On peut brancher l'agent sur votre numéro existant via un renvoi d'appel, ou vous fournir un nouveau numéro dédié via Twilio.

**Combien d'appels l'agent peut-il gérer en parallèle ?**

> **Sans limite pratique.** Contrairement à un standardiste humain qui ne peut prendre qu'un appel à la fois, l'agent gère autant d'appels simultanés que nécessaire.

**Que se passe-t-il si l'agent ne comprend pas ?**

> Il transfère l'appel vers vous ou un numéro de votre choix, ou propose de rappeler l'appelant. Rien n'est laissé au hasard.

**Quels sont les coûts en plus du service ?**

> L'agent utilise des services externes (VAPI, ElevenLabs, Twilio, OpenAI) qui facturent à l'usage. Pour un cabinet ou artisan classique, comptez entre **$22.75 et $113.74 par mois** de coûts externes selon le volume d'appels. Je vous détaille tout avant démarrage.

**Puis-je modifier les réponses moi-même ?**

> **Oui.** Le pack Basique inclut un guide simple pour modifier les réponses. Pour aller plus loin, l'option formation vous rend totalement autonome sur la gestion de l'agent.

**Est-ce que ça marche pour les urgences ?**

> **Oui**, c'est même l'un des meilleurs cas d'usage. L'agent identifie l'urgence, prend les infos essentielles et vous transfère immédiatement, ou vous notifie sur WhatsApp/SMS.

**Combien de temps pour être opérationnel ?**

> Entre **3 et 8 jours** selon la complexité du scénario. Pour un besoin simple, votre agent peut répondre à vos appels en fin de semaine.

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## Pourquoi choisir ce service

- **Voix vraiment naturelle** — Grâce à ElevenLabs, indiscernable d'une voix humaine
- **Stack technique haut de gamme** — VAPI, ElevenLabs, Twilio : les références du marché
- **Configuration sur mesure** — Scénario adapté à votre activité, pas un modèle générique
- **Tests en conditions réelles** — On appelle l'agent ensemble avant validation
- **Disponibilité 24 h/24, 7 j/7** — Plus jamais d'appel manqué
- **Résumé de chaque appel** — Vous savez toujours ce qui s'est dit
- **Prix accessibles** — À partir de $170.61, très rentable dès le premier prospect capté
- **Autonomie possible** — Modifiez vos réponses vous-même après livraison

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## Prêt à ne plus rater un seul appel ?

Votre situation Ce que vous faites Ce qui se passe ensuite
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**Vous savez ce que vous voulez** Choisissez votre pack et **« Commander »** Contact sous **24 h** pour le cadrage
**Vous voulez évaluer la faisabilité** **« Contacter »** et décrivez votre besoin Réponse sous **24 h** avec pack conseillé
**Vous n'êtes pas sûr du scénario** Envoyez-moi quelques lignes sur votre activité Je vous aide à structurer, **gratuitement**

> **Contactez-moi avant de commander** pour définir ensemble le scénario de votre agent vocal. Réponse rapide.

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*Codexa*

*Développeur callbot IA & agents vocaux — VAPI · ElevenLabs · Twilio*