Vous branchez un agent IA sur votre service client la semaine prochaine. Il a été validé sur une douzaine de questions posées en réunion, toutes bien formulées. Personne n’a tenté de lui faire cracher sa consigne système, de lui arracher un geste commercial de $344.24, ni de lui écrire en trois langues mélangées. Ce qui manque n’est pas une démonstration, c’est une recette rejouable.

Ce que je fais concrètement

• Je construis un jeu de tests sur votre périmètre : questions courantes, cas limites, données manquantes, formulations ambiguës, fautes de frappe, messages très longs.
• J’ajoute les tentatives de détournement : extraction de la consigne, contournement des règles tarifaires, action non autorisée, instructions cachées dans un document fourni.
• Je teste la résistance aux messages hors sujet, aux propos agressifs, aux demandes sur les données d’autres clients.
• J’exécute chaque cas plusieurs fois pour mesurer la stabilité des réponses d’une exécution à l’autre.
• Je consigne chaque échec avec la séquence exacte de reproduction, la réponse obtenue, la réponse attendue et le niveau de gravité.
• Je sépare ce qui se corrige par le prompt de ce qui relève d’une règle applicative, et je chiffre chaque correctif.
• Je livre un script rejouable, pour refaire la recette à chaque version.

Ce que vous recevez

• Le jeu de tests documenté, 60 à 80 cas, rejouable avant chaque mise à jour.
• Le rapport de preuves : transcription complète et horodatée de chaque échec.
• Le tableau de synthèse : cas passés, échoués, gravité, correctif et coût.
• Le script de rejeu automatique, avec le résultat attendu par cas.
• Sept jours pour rejouer la campagne après vos corrections et attester.

Déroulé

Avec l’option livraison express, tout est livré en 1 semaine au lieu de 2.

L’offre de base : $17.21, livrée en 2 semaines

Prix : $17.21. Délai : 2 semaines. Je conçois, je construis et je teste votre automatisation, puis je vous la livre documentée et prête à tourner.

Un point à connaître avant de commander. Une automatisation de ce type ne se contente pas de déplacer des données d’un outil à l’autre : elle doit lire, comprendre, rédiger, classer et décider. Ces opérations-là sont exécutées par un moteur IA. L’offre de base couvre la conception, la construction, les tests et la livraison de votre automatisation ; elle ne couvre pas son exploitation au quotidien, qui est une prestation distincte.

C’est exactement ce que couvrent les options ci-dessous : je mets votre automatisation en service sur mon infrastructure et je l’exploite pour vous, sur 1, 6 ou 12 mois. J’y fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude, celui avec lequel je conçois ces automatisations et qui raisonne le mieux en français. Vous n’avez rien à souscrire, rien à installer et rien à paramétrer. Et pendant toute la durée de l’option choisie, la maintenance de vos automatisations est comprise.

Options et tarifs

Chaque option s’ajoute à l’offre de base et demande une semaine de délai supplémentaire, le temps de la mettre en place et de la vérifier.

⭐ L’option que je recommande : Exploitation et maintenance 30 jours, à $114.75.
C’est la formule qui rend votre automatisation opérationnelle dès la livraison, sans que vous ayez quoi que ce soit à installer, à paramétrer ou à surveiller. Je fais tourner vos scénarios avec le moteur Claude sur mon infrastructure, je m’occupe de toute la mise en place, et je garde un œil sur les exécutions pendant tout le mois : une panne est corrigée avant que vous la remarquiez, et un scénario est adapté dès qu’un outil connecté modifie son fonctionnement. La maintenance est comprise, elle n’est pas facturée en plus. Offre de base et option réunies reviennent à $131.96 pour le premier mois. Sur 6 ou 12 mois, le tarif mensuel baisse et l’année vous fait économiser l’équivalent de deux mois.

Pour qui

• Vous exposez un agent à des clients et devez justifier son niveau de contrôle.
• Vous êtes prestataire et vous voulez livrer votre agent avec une recette écrite.
• Votre direction juridique ou votre assureur réclame des preuves avant ouverture.
• Vous avez eu un incident et voulez savoir ce qui peut encore arriver.

Pour qui ce n’est pas

• Les agents à construire : il faut une version testable.
• Les certifications de sécurité reconnues : ce livrable est une recette technique.
• La correction de l’agent : service distinct, indiqué dans le rapport.

Délais, confidentialité, garanties

Le délai de l’offre de base est de 2 semaines, et d’une semaine de plus par option retenue. L’option livraison express à $114.75 retire une semaine au délai total. Vos accès ne servent qu’à cette prestation et sont à révoquer quand vous le souhaitez : je vous indique à la livraison lesquels peuvent l’être immédiatement. Aucune donnée de votre entreprise n’est conservée après la clôture de la commande. Si je constate en cours de route qu’une autre approche vous coûterait moins cher, je vous le dis avant d’engager quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Combien de cas au tarif de base ?
De 60 à 80, sur un agent et un canal.

Testez-vous les fuites de données ?
Oui : tentatives d’obtenir des informations sur d’autres utilisateurs, vos règles internes et vos documents indexés.

Comment prouver le résultat à un tiers ?
Le rapport contient transcriptions horodatées, nom du modèle et version. Il se transmet tel quel.

Faut-il couper l’agent ?
Non si vous avez un environnement de test ; sinon, une fenêtre de deux heures suffit.

Le rejeu se fait-il sans moi ?
Oui, en ligne de commande, résultat attendu par cas, rapport généré à chaque passage.

Commandez avant d’ouvrir l’agent au public : vous aurez la liste écrite de ce qu’il fait de travers. Plusieurs canaux ou langues ? Écrivez-moi, je dimensionne avant la commande.