Je vais installer glpi et structurer votre support informatique avec des processus itil

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Sold by PMALDI •Administrateur Systèmes & Réseaux | Formateur IT | Infra, Sauvegarde, DevOps Professional Total sales 0

Fini les demandes perdues dans les e-mails et les post-it. J'installe GLPI, l'outil open source de référence pour la gestion de parc et du support, et je le configure pour votre organisation avec des processus simples inspirés d'ITIL.

Qui suis-je : administrateur systèmes et réseaux, formateur TSSR/AIS (le support et ITIL font partie du programme) et jury de titres professionnels.

CE QUE COMPREND L'OFFRE DE BASE ($172.19)
- Installation de GLPI (sur votre serveur Linux ou votre hébergement)
- Configuration de l'entité, des catégories de tickets et des priorités
- Création de tickets par e-mail (collecteur)
- Profils technicien et utilisateur
- Un guide de prise en main pour votre équipe

OPTIONS DISPONIBLES
- Inventaire automatique du parc (agent GLPI) et déploiement de l'agent par GPO
- SLA, notifications et formulaires de demande
- Synchronisation avec Active Directory (LDAP)
- Catalogue de services et base de connaissances
- Formation de votre équipe à GLPI (2 heures en visio)

CONDITIONS
- Intervention 100 % à distance
- Serveur Linux ou hébergement compatible et boîte e-mail dédiée au support fournis par vos soins
- 1 révision incluse

Je vais installer glpi et structurer votre support informatique avec des processus itil

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PMALDI

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Administrateur systèmes et réseaux et formateur IT, j'accompagne les TPE/PME, les équipes IT et les apprenants sur leurs projets d'infrastructure. Formateur chez O'Clock sur les titres professionnels TSSR et AIS Jury de titres professionnels Fondateur de PANDIT, infogérance et cybersécurité pour TPE/PME Expérience en entreprise : Amadeus, Quadient Compétences : Windows Server, Active Directory, GPO, Linux, Proxmox VE, Docker, pfSense, VPN, Zabbix, GLPI, Veeam, Proxmox Backup Server, PowerShell, Bash. Ma différence : chaque intervention est documentée et expliquée. Vous comprenez ce qui a été fait et vous restez autonome. Intervention 100 % à distance, réponse rapide.

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