Hier, vous avez posé une terrasse. Vous avez sorti votre téléphone, pris deux photos, et elles sont restées dans la pellicule avec les mille autres. Ce chantier-là était un post. Personne ne l'a vu.

Votre fiche Google Business est remplie : les horaires sont justes, les photos d'il y a deux ans sont là, les avis arrivent. Et l'onglet Mises à jour, lui, n'a rien reçu depuis longtemps. C'est cet onglet que je remplis, douze fois par mois, à votre place.

Un post n'est pas un article : il a un format et un bouton

Sur une fiche, un post se choisit dans un format. « Nouveauté » reste dans l'onglet Mises à jour. « Événement » porte une date de début et une date de fin. « Offre » porte les siennes, plus un code de réduction si vous en donnez un. Chacun accepte un texte court, une photo et un bouton d'action : Appeler, Itinéraire, En savoir plus, Réserver, Acheter.

Le bouton est la seule partie du post qui se compte. Un post sans bouton se lit ; un post avec bouton envoie quelqu'un quelque part, et ce clic remonte dans les chiffres de votre fiche. Les douze posts du mois en portent un chacun, choisi selon ce que le post raconte.

La difficulté n'est pas d'écrire douze posts, c'est d'avoir douze choses à dire

Douze textes courts, ça s'écrit. Ce qui bloque au troisième mois, c'est la matière. Alors on la constitue au départ, et elle sort de votre métier : les chantiers que vous terminez, les questions que vos clients posent au téléphone, la saison qui arrive, un matériel que vous venez d'acheter, une commune où vous intervenez souvent, un devis que vous expliquez dix fois par an.

Cette réserve de sujets s'écrit une fois, avec vous, et elle se recharge chaque mois avec ce que vous me dites de votre mois. C'est ce qui fait que le septième mois vaut le premier.

Le calendrier arrive avant le premier post

Dans les 48 heures qui suivent la commande, vous recevez les douze dates du mois, et pour chacune le sujet, le format et le bouton prévus. Vous barrez ce qui ne vous va pas, je remplace. Les posts partent ensuite aux dates arrêtées, et la liste des douze, avec leur lien, vous arrive en fin de mois.

Une zone de la fiche par ligne

Chaque montant ci-dessous est le prix d'un mois entier : les douze posts, plus ce que la ligne ajoute.

Les douze posts du mois, écrits, illustrés avec vos photos et publiés — $39.80/mois
Le rythme monté à seize posts au lieu de douze — $56.85/mois
Les visuels des douze posts dessinés sur mesure — $62.54/mois
Les questions-réponses de la fiche, huit remplies d'avance — $56.85/mois
Les avis reçus dans le mois, chacun avec sa réponse écrite — $62.54/mois
Un post vidéo dans le mois, monté à partir de vos rushes — $62.54/mois
Les chiffres de la fiche relevés et commentés en fin de mois — $56.85/mois
Les sujets du trimestre arrêtés avec vous, trente minutes en visio — $62.54/mois
Votre second établissement animé dans le même mois — $68.22/mois

Trois posts que je ne publierai pas

Une promotion que vous n'avez pas décidée. Si la consigne est « mettez quelque chose d'attractif », je vous renvoie la question : quelle remise, à partir de quand, à quelle condition. Un rabais inventé sur votre fiche vous engage devant le client qui l'a lu.

Un post sur une fiche que Google n'a pas encore validée. Elle n'apparaît nulle part, et le post non plus : le mois serait payé pour rien.

Un post qui redit celui du mois précédent. Si un mois vous n'avez rien à me dire, je pioche dans la réserve de sujets plutôt que de recopier, et je vous le signale, parce qu'une réserve s'épuise.

Au bout d'un an, l'onglet Mises à jour de votre fiche porte cent quarante-quatre posts. Quelqu'un qui le fait défiler y voit douze mois de chantiers, de saisons et de réponses, avec les dates devant. Ce n'est pas un compteur de visites : c'est la seule page de votre entreprise que Google héberge lui-même, et ce qu'elle raconte, c'est que l'entreprise tourne.