Sur une boutique en ligne, une partie importante du chiffre d'affaires e-mail vient des flows automatiques, pas des newsletters : l'e-mail de bienvenue qui convertit un inscrit, la relance qui récupère un panier, le message qui demande un avis puis propose le produit complémentaire. Beaucoup de boutiques ont Klaviyo depuis des mois avec un seul flow, mal réglé.

Nous construisons ces flows avec vous. La base relit ce qui existe : déclencheurs, filtres, délais. Vous recevez trois corrections prioritaires.

Les packs commencent par un audit complet, résultats de chaque e-mail compris, et la liste des flows qui manquent, classés par impact sur vos ventes. Le pack 3 flows met en place les trois indispensables, bienvenue, panier abandonné et après-achat, textes et design compris. Le pack 6 flows ajoute la navigation abandonnée, la reconquête et la demande d'avis, avec des exclusions pour qu'un client ne reçoive pas trois e-mails le même jour. Le pack 9 flows complète la machine et vous remet un bilan chiffré après 30 jours.

Déroulé :

1. Vous nous donnez un accès gestionnaire à Klaviyo et votre charte.
2. Nous vérifions la connexion avec votre boutique et les événements remontés.
3. Nous rédigeons et mettons en page chaque e-mail, puis nous vous les soumettons.
4. Après validation, nous activons, testons, et surveillons les premiers envois.

Nous gérons de bout en bout les flux Klaviyo d'une boutique en ligne de plusieurs milliers de produits : bienvenue, paniers, avis, reconquête, liés aux ventes réelles. Nous connaissons aussi les limites de l'outil, comme ce qui ne se crée pas par l'interface automatisée ou le double opt-in qui bloque les inscrits.

Une boutique sur une autre plateforme que Shopify ? Klaviyo se connecte aussi à WooCommerce et PrestaShop : précisez-le avant de commander.

Questions fréquentes

Faut-il un abonnement Klaviyo payant ?

La version gratuite suffit jusqu'à un certain nombre de contacts. Au-delà, l'abonnement est à votre charge ; nous vous indiquons le palier adapté.

Je n'ai pas encore Klaviyo, que m'apporte la base ?

Sans compte, il n'y a rien à auditer. Ajoutez l'option d'ouverture : nous créons le compte à votre nom, le relions à la boutique et importons vos contacts, puis la base vous remet la liste des flows à créer, classés par impact sur vos ventes.

Écrivez-vous les textes ?

Oui, dans tous les packs. Vous validez chaque e-mail avant activation.

Les produits affichés sont-ils dynamiques ?

Oui : le panier abandonné montre les produits du client, l'après-achat propose des produits liés à sa commande.

Gérez-vous aussi les newsletters ?

Pas dans cette annonce. Pour vos campagnes du mois, écrivez-nous avant de commander.

Les flows partent-ils sans mon accord ?

Non. Ils restent en brouillon tant que vous n'avez pas validé chaque e-mail par écrit dans la messagerie.