Bonjour, je suis Erjon, technicien informatique à Caen.

Je vous aide à distance pour les problèmes du quotidien sur Windows, Microsoft 365 / Outlook, et le réseau domestique (box, Wi-Fi).

Mon parcours : 4 ans technicien fibre / réseaux, expérience SSI, Microsoft 365 et Active Directory de base. J'explique simplement ce que je fais. Intervention 100 % à distance (AnyDesk ou RustDesk) : vous voyez l'écran et vous pouvez couper la session à tout moment.

Offre de base ($39.14) : diagnostic et correctif rapide d'un problème simple (lenteur, erreur Windows, réglage logiciel), jusqu'à environ 30-40 minutes. En option : session à distance d'1 heure, pack mise en route (jusqu'à environ 2 h) et intervention express sous 4 h.

Je peux vous aider pour :
• PC lent, erreurs Windows, démarrage long
• Installation / configuration de logiciels
• Outlook, OneDrive, Teams, comptes Microsoft 365
• Imprimante, Wi-Fi, box (réglages logiciels)
• Sauvegarde de fichiers et bonnes pratiques de sécurité de base
• Premiers pas Active Directory / Windows en petite entreprise (niveau N1)

Comment ça se passe :
1. Vous décrivez le problème (et une capture d'écran si possible)
2. On fixe un créneau (soirées / week-end possibles)
3. Vous installez AnyDesk ou RustDesk (je vous guide)
4. J'interviens ; on vérifie ensemble que tout fonctionne
5. Je vous laisse un court récap de ce qui a été fait

Ce que je ne fais pas à distance :
• Réparation matérielle (écran cassé, alimentation, etc.)
• Récupération sur disque physiquement endommagé
• Contournement de licences / cracks
• Accès sans votre accord, ni conservation de vos mots de passe

Langues : français, anglais, shqip (albanais).
Disponible depuis Caen, pour toute la France à distance.