Vos clients vous laissent des avis sur votre fiche Google… et ils restent souvent sans réponse ? C’est normal.

Entre le service, les clients et tout ce qu’il y a à gérer à côté, répondre aux avis, c’est toujours ce qu’on remet à plus tard.

Je m’en occupe pour vous.

Je suis Sarah Jordans, gestionnaire d’avis clients. J’écris vos réponses à votre place, avec vos mots et votre façon de parler. Vos clients liront une réponse de vous, pas d’une inconnue. Pas de phrases toutes faites : chaque avis a sa propre réponse. Clientèle étrangère ? Je réponds dans la langue du client.

𝗖𝗘 𝗤𝗨𝗘 𝗩𝗢𝗨𝗦 𝗬 𝗚𝗔𝗚𝗡𝗘𝗭

Google met en avant les fiches où le patron répond, plutôt que celles qui restent muettes
Un bon avis qui reçoit un merci, c’est un client qui se sent vu et qui revient
Un avis négatif avec une réponse posée, ça montre votre sérieux à tous ceux qui lisent avant de réserver
Et vous, vous n’écrivez plus rien : je m’occupe de tout

𝗟𝗘𝗦 𝗙𝗢𝗥𝗠𝗨𝗟𝗘𝗦
Prix tout compris avec les frais de service ComeUp inclus.

𝟭𝟬 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲𝘀 — 𝟮𝟱 € · offre découverte
Une seule fois par établissement, commandée sans option. Livrées en 3 jours.
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Sans abonnement. Livrées en 3 jours, vous publiez.
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Je surveille votre fiche et je réponds pour vous au fil du mois, sous 3 jours. Sans engagement.
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Même chose, pour les établissements qui reçoivent beaucoup d’avis. Sans engagement.


Dans chaque formule, vous choisissez les avis : les nouveaux, les anciens restés sans réponse, ou un mélange des deux.
Vous recevez plus ou moins d’avis selon la saison ? Vous changez de formule d’un mois à l’autre.
Dans toutes les formules : le ton de votre établissement, inclus. Avis positifs comme négatifs.

𝗖𝗢𝗠𝗠𝗘𝗡𝗧 𝗖̧𝗔 𝗦𝗘 𝗣𝗔𝗦𝗦𝗘
Vous commandez et m’envoyez le lien de votre fiche, les avis à traiter (ou je prends les plus récents) et le nom avec lequel signer
J’écris vos réponses. Pour les avis négatifs, je réponds avec calme, sans polémique, en invitant le client à vous recontacter
Formules en une fois : vous validez, ou vous ajustez vous-même. Formules mensuelles : je publie directement
Je vous livre le fichier (Word, PDF ou Google Doc, prêt à copier-coller), ou je publie pour vous dans les formules mensuelles

Pour que je publie à votre place : vous m’ajoutez comme gestionnaire de votre fiche Google, sans donner de mot de passe. Je vous explique comment faire si besoin. Votre fiche doit être validée par Google pour pouvoir répondre.

𝗕𝗢𝗡 𝗔̀ 𝗦𝗔𝗩𝗢𝗜𝗥

Vous pouvez modifier vos réponses vous-même, avant ou après publication
Les avis qui parlent d’un problème grave (hygiène, accident…), je ne les traite pas : je prends un autre avis à la place

Une question ? Écrivez-moi via la messagerie ComeUp, je vous réponds rapidement.