Vos publicités génèrent des messages mais savez-vous lesquelles apportent des ventes ?

Recevoir des demandes sur WhatsApp ne suffit pas pour savoir où investir votre budget. Une publicité peut générer beaucoup de conversations et peu de paiements.

Je vous accompagne pour mettre en place un suivi simple des contacts, des commandes et des encaissements issus de vos publicités.

Vous n’avez pas besoin de site Internet ni d’un historique de ventes bien organisé. Nous construisons une méthode que vous pourrez utiliser dès vos prochaines demandes.

Je suis Joel Gaëtan HASSAM OBAH, e-marketeur depuis 2021. Ce coaching s’adresse aux vendeurs qui utilisent déjà la publicité Facebook ou Instagram pour recevoir des messages sur WhatsApp et souhaitent mieux suivre leurs résultats commerciaux.

Ce que nous faisons pendant les 1 h 30

1. Organiser votre suivi jusqu’au paiement

Nous définissons des étapes adaptées à votre activité : en discussion, commande confirmée, payée et annulée.

Nous préparons votre classement dans WhatsApp Business à l’aide des fonctionnalités disponibles sur votre application.

2. Préparer votre tableau de suivi

Nous personnalisons un modèle dans Google Sheets ou Excel, au choix, pour renseigner :

• Une référence de contact, sans nom complet obligatoire.
• La date de la demande.
• La publicité d’origine lorsqu’elle est identifiable.
• Le statut de la commande.
• Le montant commandé.
• Le montant réellement encaissé et les éventuels remboursements.

Si l’origine d’un contact n’est pas identifiable, nous indiquons « origine inconnue ». Nous ne lui attribuons pas une publicité au hasard.

3. Faire trois exemples ensemble

Nous enregistrons trois situations réelles anonymisées ou fictives : une discussion sans commande, une commande en attente de paiement et une vente encaissée.

Vous apprenez à mettre à jour le tableau sans compter deux fois la même vente.

4. Préparer votre bilan publicitaire

Nous ajoutons un récapitulatif pour comparer, sur une période définie :

• Les dépenses de chaque publicité suivie.
• Le nombre de clients ayant payé.
• Les montants encaissés.
• Le coût publicitaire par client payant.

Les encaissements ne représentent pas votre bénéfice. Le coût des produits, la livraison et vos autres charges doivent également être pris en compte pour évaluer votre rentabilité.

Ce que comprend le service de base

• Une séance individuelle de 1 h 30 en visioconférence avec partage d’écran.
• Un accompagnement pour une activité et un compte WhatsApp Business.
• Un tableau personnalisé dans un seul format : Google Sheets ou Excel.
• Un récapitulatif permettant de comparer jusqu’à cinq publicités.
• Trois exemples réalisés ensemble.
• Une courte notice expliquant comment renseigner et lire le tableau.

Le tableau finalisé et sa notice sont livrés sous deux jours ouvrés après la séance. Vous pouvez les utiliser et les modifier pour les besoins de votre activité.

Une correction est incluse pour une erreur de formule ou un écart par rapport aux éléments convenus. L’ajout de nouvelles fonctionnalités n’est pas compris dans cette correction.

Options supplémentaires

Étendre le récapitulatif à dix publicités — 30 minutes supplémentaires

Nous adaptons le tableau pour comparer jusqu’à dix publicités au total et vérifions son fonctionnement ensemble. La séance dure alors 2 heures.

Faire le point après vos premières utilisations — second rendez-vous de 30 minutes

Nous examinons jusqu’à vingt lignes renseignées par vos soins, corrigeons les erreurs d’utilisation et ajustons les intitulés de suivi si nécessaire.

Cette option comprend un seul rendez-vous et la remise du tableau ajusté. Elle ne comprend pas la saisie quotidienne à votre place.

Ce que vous devez préparer

Prévoyez un ordinateur, une connexion Internet stable, votre application WhatsApp Business et un accès à Google Sheets ou Excel.

Si vous disposez déjà de publicités actives, préparez leurs noms. Nous retrouverons ensemble les dépenses disponibles dans votre compte Meta.

Aucun historique de ventes ni fichier CSV n’est nécessaire pour commencer. Aucun mot de passe n’est demandé.

Conditions et limites

Le suivi repose sur les informations que vous renseignez. Vous devrez actualiser les commandes, les paiements et les remboursements.

Le service ne comprend pas de logiciel sur mesure, de connexion automatique à WhatsApp ou à Meta, d’API, ni de récupération complète des anciennes ventes.

Il ne garantit pas l’identification de la publicité d’origine pour chaque contact. Le tableau constitue un outil de suivi commercial : il ne prouve pas, à lui seul, qu’une publicité a causé une vente.

Vous repartez avec un outil pratique et une méthode pour suivre vos prochaines ventes et mieux éclairer vos décisions publicitaires.