@AndoniainaMampia

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Gestionnaire relation client & assistante freelance – Communication fluide et professionnelle

Présentation professionnelle pour ComeUp

Bonjour et bienvenue sur mon profil ComeUp ! 👋

Je suis une professionnelle polyvalente spécialisée dans la communication, la relation client, la gestion d’équipe, ainsi que la prospection commerciale et le business développement.

🌟 Qui suis‑je ?

Titulaire d’un Master 1 en Communication des Entreprises, j’ai développé au fil des années une solide expérience dans la relation client, le management d’équipe et la croissance commerciale.

💼 Mon expérience

  • 4 ans – Conseillère technique et commerciale Support client, assistance technique, vente et fidélisation. J’ai accompagné quotidiennement des clients français avec empathie, efficacité et professionnalisme.

  • 1 an – Manager d’équipe Encadrement, formation des conseillers, suivi de performance, optimisation des processus et gestion des situations sensibles.

  • Depuis juillet – Business Developer / Prospection / Prise de rendez‑vous Je réalise :

    • Prospection ciblée
    • Qualification de leads
    • Prise de rendez‑vous qualifiés
    • Développement commercial
    • Mise en place de scripts et argumentaires

🔧 Mes compétences clés

  • Communication professionnelle
  • Relation client & service après‑vente
  • Prospection commerciale (appel, email, LinkedIn)
  • Prise de rendez‑vous qualifiés
  • Négociation
  • Gestion et motivation d’équipe
  • Organisation, autonomie et rigueur

🎯 Ce que je vous propose sur ComeUp

  • Prospection B2B ou B2C
  • Prise de rendez‑vous qualifiés
  • Télésecrétariat / support client
  • Gestion d’agenda
  • Développement commercial
  • Suivi de prospects & relance

🤝 Pourquoi travailler avec moi ?

  • Sérieuse, fiable et orientée résultats
  • Excellente communication écrite et orale
  • Grande expérience auprès de clients français
  • Proactive, organisée et très impliquée
  • Objectifs respectés + suivi régulier

📩 Discutons de votre projet

Je serai ravie de vous accompagner dans votre développement, votre service client ou votre prospection.

Contactez‑moi et voyons comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs ! 🚀


Compétences

  • Gestion du service client




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