Cathy Raharivelo

@Cathy_AssistPro

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Cathy_AssistPro

Professionnelle rigoureuse, j’accompagne les entrepreneurs et CEO dans leur gestion administrative, facturation et administration des ventes. Je structure vos process, optimise votre organisation et assure un suivi client efficace pour vous faire gagner du temps et booster votre performance. Mon objectif : vous offrir un service fiable, rapide et professionnel, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre business.

Compétences

  • Gestion et suivi des ventes
  • Gestion du service client
  • Aide administrative
  • Gestion des outils de crm
  • Support client
  • Sens de l'organisation

Expériences professionnelles

  • Assistante Virtuelle Freelance - Depuis oct. 2025
    Support administratif : Gestion d’emails, appels et plannings Facturation, devis et relances clients Suivi des ventes et reporting sur Excel / Google Sheets Service client, SAV et Fidélisation Coordination entre les équipes et suivi des projets
  • Responsable Qualité et Service client Compagnie Madecasse - Depuis juil. 2025
    Pilotage de la satisfaction client, du suivi qualité et de la performance du service. Définition des objectifs, analyse des KPI, reporting et actions d’amélioration continue. Gestion des réclamations clients et mise en œuvre des plans d’actions
  • Coordinatrice de Vente Compagnie Madecasse - avr. 2025 - juin 2025
    Gestion complète de l’administration des ventes : commandes, devis, livraisons, facturation Suivi des ventes et élaboration des rapports commerciaux Support aux équipes commerciales pour atteindre les objectifs

Diplômes et certifications

  • Master I en Management des Organisation Université CNTEMAD Madagascar  ‐ déc. 2025
  • Excel Avancée, Niveau professionnel Univers Informatique  ‐ mai 2023
  • Licence en Gestion Université CNTEMAD Madagascar  ‐ déc. 2017

Mes services

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Vendeur depuis nov. 2025