@GwennMT

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Support client, modération & community manager (remote)

Spécialisée en support client, modération et gestion de communautés, j’accompagne entreprises et indépendants dans la gestion quotidienne de leurs messages, clients et réseaux sociaux.

Présidente d’une activité de location saisonnière et ancienne directrice de centre équestre (+400 clients), j’ai une solide expérience en messagerie, support, organisation et gestion opérationnelle.

Je propose :

• Support client (chat & email) • Modération de contenu • Gestion DM/commentaires • Community management • Assistance virtuelle

Fiable, rapide et organisée, je m’adapte facilement à chaque organisation.

Compétences

  • Support client
  • Modération des commentaires et discussions
  • Gestion de communauté
  • Gestion du service client
  • Gestion des retours clients
  • Gestion des documents d'entreprise
  • Réponses aux avis clients
  • Relation client
  • Assistance informatique
  • Réseaux sociaux

Expériences professionnelles

  • Présidente Les Maisons de Lessac - Depuis nov. 2024
    Présidente des Maisons de Lessac. Gestion des plateformes, messagerie clients, support, coordination et modération réseaux sociaux. Expérience concrète en relation client, organisation et gestion opérationnelle à distance.
  • Directrice Ecuries du Niro - juil. 2021 - août 2024
    Directrice des Écuries du Niro. Gestion administrative, support clients, accueil téléphonique, organisation, coordination d’équipe et communication digitale. Expérience concrète en relation client et gestion opérationnelle.

Diplômes et certifications

  • Licence Management et gestion des entreprises  ‐ juin 2021
  • L2 Université de droit  ‐ juin 2020

Mes services

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Vendeur depuis mars 2026