Ikhlass

@Khalossa

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Je suis assistante virtuelle indépendante . Je propose mes services pour la gestion des emails, la saisie du données, le support client et d'autres tâches administratives


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis juil. 2025



Compétences

  • WordPress
  • Automatisation d'emailing
  • Sécurité des données

Expériences professionnelles

  • Assistante virtuelle freelance S&a télé Service - déc. 2024 - juin 2025
    Gestion des emails clients et classements Saisie de données sur Excel et google sheets Création de documents simples ( rapports, textes ) Réponses au messages clients et suivi administrative Utilisation de Canva, word, google docs, WhatsApp web
  • Téléconseillère Sitel - juil. 2023 - nov. 2024
    Réception d'appel entrants pour le service client Identification et traitement des demandes des clients Résolution des problèmes simples ou transfert au service concerné Mise à jour des dossiers clients dans la base de données
  • Télé vendeuse Captive call - déc. 2022 - juil. 2023
    Prospection téléphonique Relation client et mise en valeur des services Rédaction d'e-mails commerciaux

Diplômes et certifications

  • Baccalauréat Lycée chouia dokkali  ‐ juin 2021