Vous êtes débordé par votre boîte de réception ? Vous perdez un temps précieux à trier des demandes au lieu de vous concentrer sur votre cœur de métier ?

​Forte de 8 ans d'expérience dans le service client (notamment comme Responsable adjointe à la FNAC), je vous propose de prendre le relais. Actuellement en reconversion vers les métiers du funéraire, j'applique une éthique de travail basée sur la discrétion absolue, la réactivité et une organisation millimétrée.

Ce que je peux faire pour vous (entre 6h-9h ou 20h-23h) :

​•Tri et organisation : Archivage, gestion des dossiers et suppression des spams.

•Réponses personnalisées : Traitement des demandes de renseignements avec courtoisie et efficacité.

•Gestion des réclamations : Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées.

•Prise de rendez-vous : Gestion de votre agenda selon vos disponibilités.

Mon parcours me permet de maîtriser parfaitement les outils informatiques (Pack Office, CRM) et de garantir une orthographe irréprochable. Je traite chaque email avec la bienveillance et le professionnalisme que vos clients méritent.