@Nombana_CM

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Community Manager passionnée – Stratégie réseaux sociaux & Expérience client

Marre de courir après vos messages et posts comme un chat après sa queue ?😅 Je suis Nombana, formée en community management et forte d’une expérience en centre d’appel et service client, prête à vous aider à gérer vos réseaux et clients efficacement. Travailler avec moi, c’est gagner du temps, renforcer l’engagement de votre audience et créer une relation client qui fidélise. Chaque interaction devient une opportunité pour votre business, comme transformer une simple conversation en client satisfait ✨. Prêt(e) à booster vos réseaux et votre relation client ? Contactez-moi et voyons comment je peux vous aider !📩


Compétences

  • Stratégie de réseaux sociaux
  • Gestion de communauté
  • Création de contenus textuels
  • Production de vidéos pour les réseaux sociaux
  • Relation client

Portfolio


Expériences professionnelles

  • Gestionnaire clientèle Active assurance - Depuis juin 2025
    Gestionnaire clientèle en assurance habitation et automobile. Je prends en charge les contrats, le suivi des sinistres, les demandes clients et veille à offrir un service rapide, clair et fiable pour une satisfaction optimale.
  • Conseillère clientèle Technique Téléperformance - juin 2023 - mars 2025
    Conseillère clientèle technique pour opérateurs français. Je gère les besoins techniques des clients, résous les problèmes, propose des solutions adaptées et assure un support rapide et efficace pour une expérience client optimale.

Diplômes et certifications

  • Community manager Digital-Di Academy  ‐ nov. 2025
  • Licence en gestion parcours Banque IMGAM (Institut De Management Des Arts Et Des Métiers)  ‐ sept. 2023
  • Assistante administrative UPRIM  ‐ févr. 2023

Mes services

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Vendeur depuis janv. 2026