. Ranto Andriamanantena
@RantoAndriamanante
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Assistante Virtuelle | Organisation & Gestion Administrative Efficace
Bonjour 👋,
Je suis Assistante Virtuelle expérimentée, spécialisée dans la gestion administrative, l’organisation et le support quotidien à distance. Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel et simplifier votre quotidien professionnel.
Voici ce que je peux prendre en charge pour vous :
-Gestion d’e-mails et agenda : tri, réponses, planification de rendez-vous -Organisation de projets : suivi des tâches, tableaux de bord, planification -Support administratif : création de documents, saisie, gestion de fichiers -Communication et relation client : réponses aux messages, suivi de clients -Organisation de voyages : planification de déplacements professionnels ou personnels, réservations, itinéraires
Je travaille de manière efficace, organisée et proactive, avec une communication claire et régulière pour que vous soyez toujours au courant de l’avancement des tâches.
💡 Pourquoi me choisir ?
*Rapidité et efficacité dans l’exécution des tâches *Fiabilité et discrétion garanties *Approche personnalisée selon vos besoins spécifiques
Si vous cherchez une assistante virtuelle de confiance pour vous simplifier la vie, je suis là pour vous aider. Contactez-moi dès maintenant et libérez votre temps pour ce qui compte vraiment !
Compétences
- Aide administrative
- Sens de l'organisation
- Organisation de voyages sur mesure
- Planification stratégique de contenu
- Shopify
- Relation client
- Support client
Expériences professionnelles
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Customer Care Manager
Omycare -
mars 2024 - sept. 2025
Je gère les demandes clients (tickets, emails, chat) via Zendesk et Intercom, résous rapidement les problèmes, mets à jour le CRM, remonte les bugs et contribue à améliorer l’expérience utilisateur et les processus internes. -
Rédactrice article de blog
Linkeo Madagascar -
juil. 2022 - févr. 2024
J’ai rédigé des articles et fiches produits optimisés SEO, créé des titres accrocheurs, intégré et mis en forme du contenu sur WordPress, et optimisé lisibilité, engagement et maillage interne grâce à une veille éditoriale constante. -
Rédactrice web et AV
Freelance -
sept. 2020 - juin 2022
J’ai rédigé et publié des articles de blog SEO pour Shopify et WordPress, créé et mis en ligne des fiches produits optimisées, importé et optimisé des produits via DSers sur Shopify, et conçu des emails pour le service après-vente e-commerce. -
Rédactrice et Assistante Virtuelle
Freelance -
sept. 2019 - juil. 2020
J’ai rédigé et mis en ligne des articles et fiches produits SEO sur WordPress et Shopify, géré le service après-vente par chat et email, animé les réseaux sociaux, suivi les commandes, géré les bases produits et réalisé des reportings d’activité. -
Conseiller Client
Webhelp Madagascar -
oct. 2018 - mars 2019
J’ai géré les demandes clients avant, pendant et après-vente (appels, emails, chat), accompagné le suivi des commandes et livraisons, traité les réclamations et litiges, conseillé sur les produits Amazon et mis à jour les dossiers clients.
Diplômes et certifications
- Formation en Assistant Virtuel et Community Management Luméra Academy ‐ janv. 2026
Mes services
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Vendeur depuis janv. 2026
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Je vais devenir votre assistante virtuelle
RantoAndriamananteÀ partir de 19,12 $US
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Je vais gérer votre Service après-vente
RantoAndriamananteÀ partir de 19,12 $US