Tsilavina Randriamiadamihanta

@TsilavinaR

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Virtual Assistant / Social Media Support / Online Business Operation

Je suis assistante virtuelle polyvalente, spécialisée dans le support administratif et la gestion digitale. Avec une solide formation en informatique et une expérience significative dans la gestion de projets et de tâches à distance, j’ai développé des compétences solides pour accompagner les entrepreneurs et les professionnels dans l’optimisation de leur organisation et de leur présence en ligne.

Je maîtrise la gestion administrative, y compris la planification et l’organisation de calendriers, le suivi des projets, la gestion des emails et des documents, ainsi que la coordination avec différents interlocuteurs. Mon expérience m’a permis de comprendre l’importance de la communication claire et efficace, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour assurer une collaboration productive et sans friction avec mes clients.

Je suis également compétente en support client et relation professionnelle, capable de répondre rapidement aux demandes, de résoudre les problèmes avec diplomatie et de maintenir un niveau élevé de satisfaction client. Ma formation en informatique et ma maîtrise des outils numériques me permettent de gérer efficacement des plateformes diverses, d’optimiser les flux de travail et de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet.

Parmi mes forces principales, je peux citer ma polyvalence et ma capacité d’adaptation. Je peux passer facilement de la gestion administrative à la coordination de projets digitaux, en passant par la création de contenus ou l’optimisation des processus. Je suis autonome tout en sachant collaborer efficacement avec des équipes à distance, ce qui est essentiel pour le travail en freelance ou pour l’assistance virtuelle.

Je m’engage à fournir un travail de qualité, précis et ponctuel, en respectant les priorités et les délais. Mon objectif est d’apporter une réelle valeur ajoutée à mes clients, en leur permettant de se concentrer sur le cœur de leur activité pendant que je prends en charge l’organisation, la communication et le suivi des projets.

En résumé, je combine compétences techniques, organisationnelles et relationnelles pour offrir un service complet et fiable d’assistance virtuelle, capable de s’adapter aux besoins variés des entreprises et des professionnels. Ma motivation et mon sens de la responsabilité font de moi une partenaire efficace pour tout projet nécessitant rigueur, adaptabilité et professionnalisme.


Compétences

  • Création de contenu digital
  • Stratégie marketing
  • Gestion du service client
  • Réseaux sociaux
  • Compétences en documentation
  • Utilisation de logiciels de gestion commerciale
  • Canva
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Stratégie marketing pour e-commerce

Portfolio


Expériences professionnelles

  • Social media Seller Bijouterie Tsiolavina - Depuis nov. 2021
    En tant que gérante de la bijouterie Slavn, je suis responsable de l’ensemble des activités liées à la vente de bijoux en argent, aussi bien en boutique que sur les réseaux sociaux. Je crée et anime des Facebook Lives suivis par plus de 52 000 abonné

Diplômes et certifications

  • 3eme année en informatique CNTEMAD Madagascar  ‐ déc. 2025
  • LIcence en Agronomie Umagis Bevalala  ‐ nov. 2023

Mes services

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