Je vais être votre assistante SAV e-commerce, boutique shopify
5,0 (2)
Ventes 3
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Proposé par CV_ASSISTANTE
•ASSISTANTE VIRTUELLE / CHARGEE DE RECRUTEMENT
Professionnel
Ventes au total 448
Disponible sur ComeUp Direct
Lorsque vous avez lancé votre boutique en ligne, vous étiez porté(e) par l’enthousiasme.
Vous avez passé des heures à choisir vos produits, à créer votre site sur Shopify, Dropizi ou WooCommerce, à rédiger vos fiches produits, à comprendre les pubs, les tunnels de vente, le SEO...
Et puis, le travail a payé : les premières ventes sont tombées.
Votre e-commerce décollait enfin.
Mais rapidement, vous avez découvert l’envers du décor :
Vendre, c’est bien. Gérer, c’est autre chose.
LES COMMANDES S'ENCHAINENT...LES MESSAGES AUSSI !
“Où est ma commande ?”
“Je n’ai reçu qu’un article sur deux.”
“Je veux un remboursement.”
“Merci de me rappeler rapidement.”
Le service client, que vous pensiez secondaire, commence à vous prendre tout votre temps.
Et soyons honnêtes : ce n’est pas la partie la plus fun ni la plus simple.
Entre les réclamations, les suivis de colis, les fournisseurs parfois silencieux et les demandes répétées, vous vous sentez débordé(e). Et surtout, vous commencez à perdre de vue l’essentiel : développer votre activité.
ET POURTANT, VOUS LE SAVEZ …
Un client satisfait, c’est :
- Un client qui revient
- Un client qui recommande
- Un client qui fait grandir votre marque
MAIS POUR CELA? IL FAUT ÊTRE :
- Disponible
- Réactif
- Organisé
- Efficace
Et vous, vous avez déjà mille choses à gérer.
VOICI OÙ J'INTERVIENS !
Je suis assistante virtuelle spécialisée en e-commerce et dropshipping, et j’ai une mission claire : Vous aider à reprendre le contrôle.
Je prends en charge votre service client de A à Z :
- Réponse aux e-mails
- Suivi de commandes et de livraisons
- Gestion des réclamations et retours
- Dialogue fluide et professionnel avec vos clients
J’utilise vos outils et je m’adapte à votre ton, vos process, votre façon de travailler.
Le tout avec confiance, efficacité, transparence et professionnalisme.
RESULTAT ?
- Vous retrouvez du temps pour vous concentrer sur votre stratégie
- Votre image de marque reste impeccable
- Vos clients sont accompagnés et fidélisés
- Vous gagnez en sérénité
Votre boutique en ligne mérite un service client à la hauteur.
Et vous méritez de ne pas porter cela seul(e).
Discutons ensemble de vos besoins et voyons comment je peux vous soulager efficacement.
Je suis à votre écoute !
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CE QUE JE VOUS PROPOSE : POUR 85 €
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DU LUNDI AU DIMANCHE (JE VAIS TRAITER JUSQU'A 25 INTERACTIONS PAR JOUR
- Réponse aux e-mails
- Suivi de commandes et de livraisons
- Gestion des réclamations et retours
- Dialogue fluide et professionnel avec vos clients
PACK 2 SEMAINES 170 € (LUNDI AU DIMANCHE SOIT 14 JOURS 25 INTERACTIONS PAR JOUR
PACK 4 SEMAINES 340 € (LUNDI AU DIMANCHE SOIT 28 JOURS 25 INTERACTIONS PAR JOUR
À bientôt !
Stania
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Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison
Avis des clients
5,0 (2)
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Merci Stania c'est toujours un réel plaisir de travailler avec toi. Rapide autonome force de proposition et super professionnelle, je vous la recommande.
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Avec plaisir !!! Merci de ta confiance, je suis ravie de notre collaboration. Je reste disponible en cas de besoin.
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Ta prestation a été tout simplement au-delà de mes attentes. J'ai été impressionnée par les compétences de Stania surtout sa capacité d'adaptation à chaque situation grâce à sa créativité et son sens de l'écoute. Tu as su comprendre mes besoins et y répondre parfaitement. Ravi de travailler avec toi et bien évidemment je vous la recommande.
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Merci infiniment Fatou pour ton appréciation ! Je suis très contente d'avoir su répondre à tes besoins et de te satisfaire. Collaborer avec toi est un réel plaisir ! Merci de ta confiance pour mes choix et de ton soutien dans mes propositions. Au plaisir !😊
À propos du vendeur
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Je n’ai pas le BTS, je ne parle pas anglais, je n’ai pas d’expérience, je suis noire et je n’ai pas la taille d’un mannequin, les autres candidats ont un meilleur profil que moi. Et pourtant, je suis assistante de direction à Radio France International... Ça c'était il y a 20 ans. Aujourd'hui, j'ai un niveau B1 en Anglais et je vis d'un métier qui me passionne. Je suis la preuve vivante : on peut avoir un mauvais départ, toutefois, le plus important, c'est l'arrivée !
Bonjour, je m’appelle Stania, je suis noire et je fais 1m.52. Voici comment je me présentais auprès des employeurs. Vous allez rire, j’ai obtenu mon premier emploi de serveuse de cette façon. Mais autant vous dire qu’il fallait revoir tout ça, si je souhaitais devenir assistante administrative et commerciale.
Diplômée, uniquement d'un BAC PRO SERVICE, un niveau d’anglais scolaire, ma taille et ma couleur inchangées, j’ai occupé des postes dans des grandes sociétés en tant qu’assistante commerciale, assistante de direction, secrétaire. Mon secret : j’ai appris de mes échecs, mais surtout, j’ai fait mienne, les techniques des recruteurs en suivant des formations et en effectuant des recrutements en tant qu’assistante office manager. Depuis 2023, j'offre mes services aux entreprises ou aux cabinets de recrutement comme chargée de recrutement.
Aujourd’hui, les méthodes de recrutement ont vraiment changé. Ce ne sont pas seulement les non diplômés, les étrangers qui ont du mal à trouver un emploi. Certains candidats avec un bac +5 rencontrent les mêmes problèmes. Un candidat qui ne s’y connaît pas en design, en rédaction, en marketing, ne comprendra pas pourquoi il n’obtient pas d’entretien.
Le DESIGN pour l’apparence du CV, de la lettre de motivation et votre profil LinkedIn. La RÉDACTION pour le contenu du CV, de la lettre et du mail de motivation. Le Marketing pour vous « vendre ». Oui, il faut être bon, en pitch, donner envie au recruteur d’en savoir plus sur vous. Ensuite lors de l’entretien, là encore, il va falloir mettre en avant vos atouts tout en veillant à ne pas être prétentieux ou trop humble. Les recruteurs veulent de l’originalité, ils ont en marre des formules toutes faites, des CV et lettre de motivation d’Internet.
Autant vous dire que candidater est devenu un vrai métier ! Je suis autoentrepreneur depuis janvier 2019, je me suis spécialisée dans l’accompagnement de recherche d’emploi, j'ai 18 ans d'expérience en tant qu'assistante administrative et commerciale et depuis 2023, je travaille comme chargée de recrutement. Domaines : métiers du tertiaire, it, domaines de la vente. Statut cadre ou non.
Particuliers :
Je veux mettre mes connaissances, mon expertise, et mes compétences à votre service. Je vous propose de vous accompagner tout au long de votre recherche ou de votre projet. Mes différentes prestations vous permettent d’avoir un accompagnement complet, personnalisé et à un prix abordable. Car par expérience, je sais quand on recherche un emploi, on ne roule pas sur l’or !
MICROSERVICE CRÉATION DE CV ET DE LETTRE DE MOTIVATION
Grâce à ce microservice
obtenez un nouveau CV et une lettre de motivation, modèle personnalisé, adapté selon les attentes des recruteurs.
MICROSERVICE AIDE À LA RECHERCHE D’EMPLOI
Le 2ème grand facteur à la non-obtention d’entretien, est le poste visé. Parfois on sait où et quoi chercher, mais on n’a juste pas le temps. Grâce à ce microservice, je vous accompagne dans votre recherche de stage, emploi ou formation. Là encore ma prestation s’adapte à tous les budgets.
MICROSERVICE AIDE À L’ENTRETIEN
L’entretien, dernière étape avant l’objectif final. Ce n’est pas le moment de ruiner tout le travail fourni avant. Chaque entretien est différent et doit être préparé. Là encore, il y a des codes et des règles. Contrairement à ce qu’on dit, les recruteurs cherchent plus des personnalités que Monsieur ou Madame parfait. Grâce à ce microservice, je vous donne
les techniques pour être prêt le jour J.
Professionnels :
Chargée de recrutement
Votre activité nécessite que vous en embauchez. Contrairement à se qu'on pense, bien recruter ne se résume pas à recevoir des CV ou passer une annonce. C'est un travail qui demande du temps, de la méthode et beaucoup d'investissement.
Vous n'avez pas les moyens de faire appel à un cabinet de recrutement. Je vous propose mes services. Travail de qualité, à la carte, selon vos besoins et votre budget.
Besoin d'une assistante ponctuellement, pour des petites tâches chronophages mais indispensables au bon fonctionnement de votre business?
Saisie et mise en forme de document / Création de base de données / Gestion dossiers administratifs / Gestion emails / compte rendu de réunion / Devis /Factures/ formatage de CV/ ETC...