Je vais gérer votre service client

5,0 (1)

1 vente

Proposé par Emiliz 264 ventes au total

Pour développer votre entreprise, vous avez besoin de concentrer votre temps et vos connaissances dans ce qui la fait réellement avancer.
Si vous souhaitez quelqu'un qui puisse répondre à vos clients de manière efficace et rapide a vos clients, je suis la personne qu'il vous faut

Mes horaires sont très flexibles. Avec moi **pas de 9-18h ni de week-end.** Je réponds aux messages **dès que je les vois** (parfois je dors, ce n'est pas du 24/24). Je suis de ceux qui pensent que l'expérience client est primordiale et ça passe par des réponses rapides et efficaces à leurs messages même à minuit un samedi soir.

**Pour 5euros**
Je répondrais à 15 mails/ messages de vos clients

**Qu'est-ce que comprend ce service ?**
* La réponse aux messages reçus sur votre boite e-mail
* La recherche d'informations relatives aux questions des clients
* Effectuer les remboursements, annulation de commandes (si vous m'en donnez l'autorisation)
* La modification des commandes pour les clients
* La gestion des réclamations clients
* Conseil auprès des clients sur la gamme de produits
* La prise en compte des documents et des messages ou conseils que vous mettrez a ma disposition pour repondre aux clients

De plus vous recevrez un
**Rapport régulier pour vous faire remonter les problèmes rencontrés par les clients**
ce qui vous permettra de commrendre leurs besoins.
Un client qui remonte un problème est une mine d'or pour une entreprise qui peut alors comprendre ce qu'elle peut faire pour améliorer son service

**Je peux répondre aux mails en Français et en Anglais.**

Pack Hebdo 7/7 Pack Mensuel 30/30 ou 31/31
-------- -------- --------
Entre 0 et 20 mails par jours 70 250
Entre 20 et 50 mails par jours 120 370
Entre 50 et 100 mails par jours 170 640
Entre 0 et 20 mails par jours + FACEBOOK + INSTA 100 350
Entre 20 et 50 mails par jours + FACEBOOK + INSTA 150 550
Entre 50 et 100 mails par jours + FACEBOOK + INSTA 230 870
Option réponses en anglais 20 50

**N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions**
À très vite,
Emilie

Je vais gérer votre service client

  • 5,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

Avis des clients

Note

5,0 (1)

MarketingInbound
Commande personnalisée

Super prestataire, le SAV a été réalisé de manière efficace. Emilie a réussi à cerner mes besoins et mes attentes et m'a fait gagne beaucoup de temps. En plus de tout ça, elle est hyper dispo et compréhensive. Je recommande !

À propos du vendeur

Emiliz Il y a 12 heures

“Experte en content strategy et en acquisition de trafic sur Instagram, je peux vous aider à obtenir une audience qualifiée pour vendre vos produits.
D’abord en tant que free-lance, je monte actuellement mon agence au Royaume-Uni où une personne à rejoint mon équipe.
Forte d’une expérience en tant que community Manager pour ICE-WATCH. J'ai appris à créer et gérer du contenu pour une communauté de près de 4,5 millions de personnes sur Facebook et 200k followers sur Instagram. Ce travail m'a permis d'apprendre tout ce qu'il faut savoir pour faire croître une audience et vendre sur les réseaux sociaux. De plus j’ai pu suivre des formations et être coache par des personnes qui ont des dizaines de milliers d’abonnés. Instagram est devenu mon réseau social de prédilection et je partage avec vous tout ce que je sais pour faire augmenter vos followers.”

  • Temps de réponse moy. —
  • Commandes en cours 2
  • Ventes au total 264
  • Vendeur depuis Mai 2020
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