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Je vais gérer votre SERVICE CLIENT (SAV) Option MARKET PLACE
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Proposé par Kym
11 ventes au total
Vous possédez actuellement une boutique en ligne et vous aimeriez avoir de l’aide pour gérer efficacement votre service client ?
Vous souhaitez déléguer cette tâche à un expert de la relation client pour offrir à vos clients une expérience unique et adaptée à leurs besoins ?
Avec cette prestation, vous augmenterez non seulement votre taux de satisfaction client, mais vous verrez aussi considérablement diminuer votre taux de retours et de remboursements.
Les entreprises qui font en sorte que leurs clients puissent les contacter rapidement et facilement ont un avantage sur celles qui négligent cette partie importante du service après-vente.
Plus de 60 % des clients feraient d'un outil numérique en libre-service leur premier choix pour le service après-vente - plus précisément, un site web, une application mobile ou autre. Et près des deux tiers des adultes affirment que la chose la plus importante qu'une entreprise puisse faire est de démontrer qu'elle valorise le temps de ses clients en leur offrant une bonne expérience client.
Shopify, Market place diverses, Stripe, Paypal, Aliexpress, réseaux sociaux, gestion du service client: Tout cela n’a désormais plus de secret pour moi.
Je m’adapte facilement à tout type de Business modèle: Marque, Dropshipping, Service, artisanat…
De formation scolaire assistance de direction, de par mon métier de base, mes expériences et mes compétences, j’ai pour habitude de gérer intégralement le BACKSTAGE d’une entreprise.
Il est pour moi de devenue naturel de traiter avec la clientèle et les fournisseur de petits ou de grandes structures.
Je me suis spécialisé depuis quelques temps dans le SAV e-commerce et travail aussi avec et sur différentes Market Places ( Darty, CDiscount, Fnac et bien d’autres. )
Missions
Gestion des messages clients ( SAV, Renseignement…)
Traitement des commandes et de ce qu’il ce passe autour; calcul de bénéfice, remboursement, optimisation de votre SAV
Suivi de la satisfaction client dans le but de FIDELISATION
gestion des retours de commande
Pour 5 euros, nous répondrons à 15 mails de vos clients:
Respect de vos consignes
Réponses rapides personnalisées et professionnelles
Recherche de numéro de suivi des colis
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Avec cette prestation, vous augmenterez non seulement votre taux de satisfaction client, mais vous verrez aussi considérablement diminuer votre taux de retours et de remboursements.
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Plus de 60 % des clients feraient d'un outil numérique en libre-service leur premier choix pour le service après-vente - plus précisément, un site web, une application mobile ou autre. Et près des deux tiers des adultes affirment que la chose la plus importante qu'une entreprise puisse faire est de démontrer qu'elle valorise le temps de ses clients en leur offrant une bonne expérience client.
Shopify, Market place diverses, Stripe, Paypal, Aliexpress, réseaux sociaux, gestion du service client: Tout cela n’a désormais plus de secret pour moi.
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De formation scolaire assistance de direction, de par mon métier de base, mes expériences et mes compétences, j’ai pour habitude de gérer intégralement le BACKSTAGE d’une entreprise.
Il est pour moi de devenue naturel de traiter avec la clientèle et les fournisseur de petits ou de grandes structures.
Je me suis spécialisé depuis quelques temps dans le SAV e-commerce et travail aussi avec et sur différentes Market Places ( Darty, CDiscount, Fnac et bien d’autres. )
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À propos du vendeur
Kym
30 janv. 2023
“Experte web marketing et e-commerce”
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Temps de réponse moy.
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Commande en cours
0
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Ventes au total
11
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Vendeur depuis
Déc. 2018
