Je vais faire une visite mystère de votre site du point de vue des consommateurs UX Analysis

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Proposé par GatayChristophe Professionnel 0 vente

Faire vérifier son site par un spécialiste en commerce et consommation (du point de vues des consommateurs) vous permettra de mieux comprendre leurs attentes et les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Un point de vue différent et impartial, que ne peuvent pas vous fournir d'autres professions.

1 - Visite mystère et analyse de votre site :

J'effectue une visite complète de votre site internet, pour l'analyser en tant que consommateur et comme n'importe quel visiteur.

J'analyserai la page d'accueil de votre site internet, la facilité de navigation du header au footer en passant par les différents modules et widgets qui le composent.

J'effectuerai ensuite une visite plus approfondie, en fonction de la thématique de votre site :
- présentation, classements, fiches produits et parcours d'achat pour les sites e-commerce
- disposition, facilité de navigation et de lecture pour les sites et blogs à visée informative

Chaque site est différent, je m'adapterai donc à chacun, au fil de la visite. N'hésitez pas à m'envoyer un briefing si vous souhaitez que je vérifie certains points que vous avez déjà remarqués.

Je noterai tous les aspects qui pourraient être modifiés pour vous aider à améliorer l'expérience utilisateur (UX analysis).


2 - Conseils pour optimiser votre site :
Lors de la visite, je noterai tous les éléments qui devraient faire l'objet d'améliorations futures.

Je vous enverrai ensuite une checklist avec tous les points à optimiser, afin d'assurer une meilleure expérience à vos visiteurs et clients.

Le document vous expliquera en détail les éléments à améliorer, quels sont les problèmes rencontrés et quelles sont les solutions à envisager pour fluidifier l'expérience de vos visiteurs.

Je vous donnerai un avis détaillé sur l'ensemble de votre site, du point de vue des consommateurs pour vous aider à mieux comprendre leurs attentes.

OPTION 1 : après avoir analysé votre site, je prendrai contact avec le service clients pour vous donner un retour sur sa réactivité et la qualité de l'échange (5 messages envoyés maximum)

OPTION 2 : je réaliserai un achat sur votre site pour vous donner un avis complet sur son fonctionnement (achat de 30€ maximum)

Je vais faire une visite mystère de votre site du point de vue des consommateurs UX Analysis

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À propos du vendeur

GatayChristophe 9 févr. 2024

“Ancien chef de cuisine reconverti depuis plus de 5 ans en tant qu'expert consommation et commerce, j'édite le site internet Tests et Bons Plans pour Consommer Malin !

J'aime écrire et partager, découvrir de nouveaux horizons et relever des défis. J'ai également travaillé dans le domaine de la vente en ligne et suivi de nombreuses formations durant ma reconversion, qui a pris près de 5 ans.

Pour résumer donc j'ai près de 20 ans d'expérience comme chef de cuisine, 4 ans d'expérience dans le domaine de la vente en ligne (vendeur) et près de 10 ans d'expérience dans la rédaction et la gestion de sites internet.

Mais j'ai surtout 40 ans d'expérience en tant que consommateur, maîtrisant les deux côtés du commerce je serais à même de vous aider à améliorer l'expérience utilisateur (UX) de votre site internet.”

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