Je vais gérer votre service client SAV

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Proposé par Net_Solutions1 0 vente Disponible sur ComeUp Direct

🛠️ Optimisez la gestion de votre service après-vente avec nos solutions professionnelles ! 🌟

Vous cherchez à améliorer la gestion de votre service après-vente pour offrir une expérience client exceptionnelle ? Ne cherchez pas plus loin ! L'équipe expérimentée de Net_Solutions est là pour vous aider à mettre en place des solutions de gestion de SAV efficaces et personnalisées. Forts de notre expertise dans ce domaine, nous vous proposons une offre spéciale avec des tarifs avantageux sur nos services.

💎 Envisagez-vous de :

  • Optimiser la satisfaction client en réduisant les délais de traitement des réclamations et des retours ?

  • Améliorer la productivité de votre équipe SAV en automatisant certains processus et en mettant en place des outils performants ?

  • Suivre efficacement les demandes et les réclamations des clients pour garantir une résolution rapide et satisfaisante ?

  • Collecter des données précieuses sur les problèmes récurrents des clients pour améliorer la qualité de vos produits ou services ?

Si oui, notre service de gestion de SAV professionnel est exactement ce dont vous avez besoin. Nous sommes là pour vous aider à optimiser la gestion de votre service après-vente avec des solutions sur mesure, adaptées à vos besoins spécifiques.

🎯 Imaginez l'impact d'une gestion de SAV efficace sur la satisfaction de vos clients et sur la réputation de votre entreprise. Bien plus qu'un simple service, notre solution de gestion de SAV offre une expérience fluide qui renforce la confiance de vos clients. Grâce à notre expertise, nous mettons en place des processus optimisés et des outils performants pour garantir un service après-vente de qualité. Laissez-nous vous aider à transformer votre SAV en un véritable atout pour votre entreprise.

Confiez-nous la responsabilité d'optimiser votre service après-vente et d'améliorer la satisfaction de vos clients avec des solutions professionnelles et efficaces.

⬇️ La gestion de SAV performante nécessite une approche méthodique et une attention particulière à chaque étape, de la réception des demandes à leur résolution.

⬇️ Pour votre entreprise, un SAV bien géré est essentiel pour fidéliser vos clients et améliorer votre réputation. Chaque interaction avec un client mérite d'être prise en compte pour garantir une expérience positive.

⭐ La gestion de SAV ne se limite pas à la résolution des problèmes. C'est un élément clé de la relation client nécessitant une approche proactive et personnalisée, une expertise que nous maîtrisons parfaitement.

Pourquoi une gestion de SAV professionnelle est-elle essentielle pour votre entreprise ?

Une gestion de SAV inefficace peut avoir des répercussions négatives sur votre entreprise. Voici quelques-unes des conséquences liées à une mauvaise gestion de SAV :

❌ Insatisfaction client : Des délais de traitement trop longs ou des réponses inadéquates peuvent entraîner une insatisfaction chez les clients.

❌ Perte de clients : Une mauvaise expérience SAV peut conduire à la perte de clients fidèles.

❌ Image de marque ternie : Des problèmes récurrents non résolus peuvent nuire à la réputation de votre entreprise.

❌ Difficulté à identifier les problèmes récurrents : Une gestion inefficace peut rendre difficile l'identification des problèmes récurrents à corriger.

❌ Perte d'opportunités d'amélioration : Un SAV mal géré peut vous empêcher de tirer parti des retours clients pour améliorer vos produits ou services.

❌ Coûts supplémentaires : Les inefficacités dans la gestion de SAV peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour votre entreprise.

📌 Qui sommes-nous ?

Nous sommes Net_Solutions, une équipe d'experts en gestion de services après-vente. Forts de 4 ans d'expérience dans le domaine, nous maîtrisons les meilleures pratiques et les outils nécessaires pour optimiser votre SAV et garantir la satisfaction de vos clients.

🎯 Notre objectif : Vous aider à offrir un service après-vente exceptionnel qui renforce la relation avec vos clients et booste la réputation de votre entreprise. 🌟

📌 Pourquoi nous choisir pour votre gestion de SAV ?

De nombreux professionnels nous ont déjà fait confiance pour améliorer leur gestion de SAV. Vous pouvez découvrir des exemples de nos réalisations dans les miniatures de ce service. Avec nous :

✅ Adieu aux processus manuels inefficaces.
✅ Adieu aux délais de traitement trop longs.
✅ Adieu aux clients insatisfaits et aux pertes de revenus.
✅ Adieu aux difficultés à identifier les problèmes récurrents.
✅ Nous vous faisons gagner du temps et de l'énergie en optimisant vos processus SAV.
✅ Vous pourrez utiliser le temps ainsi économisé pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise (développement de produits, marketing) ou sur votre vie personnelle.

💰 L'importance de la gestion de SAV pour votre entreprise :

Une gestion de SAV efficace est un élément clé de la réussite de votre entreprise. Voici pourquoi elle est essentielle :

🔷 Elle fidélise vos clients en leur offrant une expérience client exceptionnelle.

🔷 Elle renforce la réputation de votre entreprise en démontrant votre engagement envers la satisfaction client.

🔷 Elle identifie les opportunités d'amélioration et contribue à l'innovation de vos produits ou services.

🔷 Elle minimise les coûts liés aux réclamations et aux retours clients.

🔷 Elle permet de collecter des données précieuses sur les tendances et les préférences des clients.

📢 Investir dans une gestion de SAV professionnelle, c'est investir dans la croissance durable de votre entreprise. Faites confiance à notre expertise chez Service Pro pour optimiser votre SAV et offrir une expérience client exceptionnelle.

Voici les plateformes sur lesquelles nous avons une solide expérience et une maîtrise avérée :

  • Facebook
  • Gmail
  • Instagram
  • TikTok
  • Shopify
  • Outlook
  • WordPress
  • Zendesk
  • Trello
  • Dsers
  • Oberlo
  • PayPal
  • Stripe
  • Slack
  • Chatra
  • Titan

Si vous utilisez une plateforme qui ne figure pas dans cette liste, nous sommes en mesure de nous y former rapidement. Nous avons une grande capacité d'apprentissage et d'adaptation.

COMMENT SE DÉROULE NOTRE SERVICE ?

1️⃣ Vous nous communiquez vos attentes concernant la prestation.

2️⃣ Vous nous fournissez vos directives pour la gestion des divers cas de retour, remboursement, etc.

3️⃣ Dans l'heure suivant votre commande (durant nos horaires de travail), nous configurons et mettons en place votre service client. Nous centralisons toutes les interactions (mail, réseaux sociaux, tchat) sur notre logiciel de gestion du service client, sans frais supplémentaires. De plus, vous nous ajoutez sur Facebook pour la modération de vos commentaires.

4️⃣ L'agent(e) dédié(e) à votre service client commence son travail.

5️⃣ Au cours des premiers jours, il/elle pourrait vous poser des questions pour assurer une compréhension totale de vos attentes. Par la suite, vous n'aurez plus à vous préoccuper de votre service client. Nous prenons en charge toutes les interactions et vous fournissons des rapports quotidiens sur les demandes de remboursements, les retours, les litiges, et toute autre information pertinente.

CE QUE NOUS FAISONS POUR VOUS DURANT LA PRESTATION :

Nous adaptons notre approche à vos consignes.

  • ✔️ Réponse aux questions des clients avant, pendant et après leur achat, sur tous vos canaux de communication (tchat, mail, réseaux sociaux, appels téléphoniques), pour accroître la satisfaction et la fidélisation client.

  • ✔️ Gestion des cas de retour, remboursement, réclamation, selon vos instructions.

  • ✔️ Communication des plaintes récurrentes et suggestions d'amélioration basées sur nos échanges avec les clients.

  • ✔️ Communication avec le fournisseur (si nécessaire) pour vous décharger de cette tâche.

  • ✔️ Ouverture de litiges avec les fournisseurs et réponse aux litiges sur les processeurs de paiement (PayPal, Stripe, etc.).

Nous travaillons en français et en anglais. Pour d'autres langues, nous utiliserons un logiciel de traduction, avec votre accord.

Les tâches mentionnées ci-dessus sont incluses dans tous nos services. Pour des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

DÉCOUVREZ MAINTENANT NOS TARIFS

PACK BASIQUE

Pour 5€ , nous allons répondre à 5 mails ou messages

POUR ALLER PLUS LOIN, DÉCOUVREZ NOS DIFFÉRENTS PACKS

📍PACK PRENIUM

Interactions Prix pour 7 jours Prix pour 14 jours Prix pour 21 jours Prix pour 30 jours
1-25 +40€ +100€ +140€ +200€

📍PACK PRENIUM PRO

Interactions Prix pour 7 jours Prix pour 14 jours Prix pour 21 jours Prix pour 30 jours
26-50 +80€ +140€ +210€ +280€

📍PACK VIP

Interactions Prix pour 7 jours Prix pour 14 jours Prix pour 21 jours Prix pour 30 jours
51-100 +150€ +290€ +405€ +640€

📍PACK BUSINESS

Interactions Prix pour 7 jours Prix pour 14 jours Prix pour 21 jours Prix pour 30 jours
101-150 +270€ +580€ +860€ +1080€
Informations importantes
Interactions : Nous comptabilisons comme interaction la réponse à un message, peu importe le canal (mail, tchat, réseaux sociaux), la réponse à un appel, l'ouverture d'un litige auprès du fournisseur, la gestion d'un litige avec un processeur de paiement.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 08:00 à 12:30 (temps universel), de 14:00 à 16h30 et le samedi de 08:00 à 13:00.
Qualité du service : La qualité du service proposé reste la même, peu importe l'offre choisie.

Ces informations sont importantes à prendre en compte lors de la sélection de votre offre.

Prêt à optimiser la gestion de votre SAV et à offrir une expérience client exceptionnelle ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour mettre en place des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins et améliorent la performance de votre entreprise. Comme le dit le proverbe : 'Un client satisfait est la meilleure stratégie de toute entreprise'

Je vais gérer votre service client SAV

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Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
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    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Net_Solutions1 Il y a 11 heures

“🌟 Net Solution Agency : Votre Partenaire Digital de Confiance🌟
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==> À propos de Net Solution Agency

Chez Net Solution Agency, nous croyons en la puissance de la créativité pour transformer les idées en succès numériques. Notre équipe est plus qu'une agence de services en ligne ; nous sommes des artisans passionnés qui façonnent des expériences uniques pour chaque client.

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==> Notre Mission

💡 **Innovons Ensemble :** Notre mission est de collaborer étroitement avec vous pour comprendre vos défis uniques et créer des solutions numériques innovantes qui inspirent et captivent votre audience.

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==> Nos Services

Plongez dans notre univers de services personnalisés :

- 🎨 **Graphisme :** Des designs uniques qui reflètent l'essence de votre marque et captivent les cœurs.

- 📹 **Audiovisuel :** Des vidéos captivantes qui racontent votre histoire de manière mémorable et émotionnelle.

- 🌐 **Développement Web :** Des sites web qui vont au-delà du design pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.

- 💬 **Chatbots :** Des conversations automatisées qui humanisent votre interaction avec vos clients.

- 🛒 **Tunnels de Vente :** Des parcours personnalisés qui convertissent les visiteurs en fervents admirateurs de votre marque.

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==> Pourquoi Choisir Net Solution Agency ?

✨ **Expertise Authentique :** Chaque projet est traité avec soin et expertise par notre équipe passionnée.

💬 **Approche Personnalisée :** Votre succès est notre priorité. Nous écoutons attentivement pour vous offrir des solutions qui répondent vraiment à vos besoins.

🌐 **Créativité Inspirée :** Nous aimons repousser les limites de la créativité pour vous offrir des solutions uniques et impactantes.

🌟 **Engagement envers l'Excellence :** Votre satisfaction est notre mesure de succès. Nous nous engageons à surpasser vos attentes à chaque étape.

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==> Contactez-Nous

Chez Net Solution Agency, nous sommes prêts à mettre notre passion et notre expertise au service de votre succès. Laissez-nous vous aider à transformer votre vision en réalité digitale. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre projet et découvrir comment nous pouvons faire briller votre présence en ligne !”

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