Je vais répondre à vos mails clients avec professionnalisme et rapidité
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Proposé par Zarah •💼 Spécialiste Relation Client – Service premium & écoute active Vente au total 0
Vos clients attendent des réponses depuis des jours ?
Vous perdez du temps sur des tâches que quelqu'un d'autre pourrait gérer mieux que vous ?
Stop.
Je suis **Zarah**, assistante virtuelle professionnelle spécialisée en gestion d'e-mails. Je réponds à votre place avec votre ton, votre style humain sans IA, et 0 faute.
~Vous gagnez du temps~.
~Vos clients sont ravis~.
~Votre boîte mail respire enfin~.
Je suis assistante virtuelle très professionnelle, experte en :
➤ Gestion d'e-mails (réponses, tri, suivi, relances)
➤ Relation client (support, SAV, prise de rendez-vous)
➤ Rédaction professionnelle (copywriting, reformulation, ton adapté)
➤ Organisation administrative (classement, priorisation, gestion de boîtes de réception)
Mon expertise ?
* Répondre avec professionnalisme, empathie, rapidité et sans faute.
* Peu importe votre secteur : coaching, e-commerce, santé, immobilier, services…
* Je m'adapte à votre voix, à vos valeurs, et à vos clients.
CE QUE JE VOUS APPORTE
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Gain de temps : vous déléguez, je gère
Qualité garantie : réponses soignées, 0 faute, ton professionnel
Réactivité : vos clients reçoivent des réponses rapides
Confidentialité totale : respect absolu de vos données et de votre image
Adaptation parfaite : je parle comme vous parlez à vos clients
MES PACKS — CHOISISSEZ CELUI QUI VOUS CORRESPOND
PACK BASIC — 23,37 $US
Pour tester mon service sans engagement
Gestion de 30 e-mails maximum
Réponses professionnelles, ton adapté
Délai : 1 journée après réception des accès
Relecture incluse (orthographe, grammaire, ton)
Idéal pour : freelances, TPE, particuliers qui veulent déléguer ponctuellement
PACK STANDARD — 87,65 $US
Pour une gestion régulière et efficace
Gestion de 80 e-mails maximum
Réponses personnalisées selon votre ton et vos consignes
Délai : 2 jours après réception des accès
Tri et classement des e-mails par catégorie (important, urgent, commercial, admin…)
Rapport de synthèse fourni (récapitulatif des actions)
Idéal pour : entrepreneurs, e-commerçants, coachs, indépendants avec trafic régulier
PACK PREMIUM — 175,30 $US
Pour une prise en charge professionnelle complète
Gestion de 200 e-mails maximum
Réponses ultra-personnalisées + amélioration du ton si besoin
Délai : 3 jours après réception des accès
Tri, classement, priorisation des urgences
Modèles de réponses fournis (à réutiliser pour vos futurs e-mails)
Relances clients incluses (si demandé)
Rapport détaillé avec suggestions d'amélioration
Idéal pour : PME, agences, structures avec volume d'e-mails élevé
PACK ULTIMATE / ENTREPRISE — 525,90 $US
Pour une gestion VIP sur-mesure
Gestion de 500 e-mails maximum
Réponses premium, ton parfait, copywriting pro si besoin
Délai : 5 jours après réception des accès
Tri, classement, priorisation, gestion des urgences
Modèles de réponses + scripts types fournis
Relances clients + prise de rendez-vous (si demandé)
Rapport complet avec analyse et recommandations stratégiques
Support prioritaire : échanges WhatsApp ou e-mail pour ajustements en temps réel
Idéal pour : grandes entreprises, équipes dirigeantes, CEO, e-commerces à fort volume
OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES (sur demande)
➤ Création de templates sur mesure : +17,53 $US
➤ Gestion sur plusieurs boîtes mail : +11,69 $US par boîte supplémentaire
FAQ — VOS QUESTIONS, MES RÉPONSES
1. Comment garantis-tu la confidentialité ?
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Je respecte une confidentialité totale.
Vos données ne sont jamais partagées, revendues, ou utilisées à d'autres fins.
Je signe un NDA si vous le souhaitez.
2. Quels types d'e-mails peux-tu gérer ?
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Je peux gérer :
➤ E-mails clients (demandes, réclamations, questions)
➤ E-mails commerciaux (devis, relances, prospection)
➤ E-mails administratifs (prises de RDV, confirmations, suivi)
➤ Support client / SAV
➤ Newsletters / communication interne
4. Peux-tu t'adapter au ton de communication de mon entreprise ?
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Absolument.
Vous me donnez vos consignes (ton formel, amical, corporate, décontracté…), des exemples si besoin, et je m'adapte parfaitement.
Je peux même améliorer votre ton si vous le souhaitez.
5. Peux-tu rédiger de zéro ou seulement répondre ?
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Je peux faire les deux :
➤ Répondre à des e-mails reçus
➤ Rédiger des e-mails de A à Z (relances, offres commerciales, confirmations…)
6. Proposes-tu des réponses en plusieurs langues ?
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Oui.
Je travaille principalement en français, mais je peux aussi gérer des e-mails en anglais (option payante, voir « Options supplémentaires »).
7. Que se passe-t-il si je dépasse le quota d'e-mails ?
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Pas de panique.
Si vous dépassez le quota, je vous contacte pour vous proposer :
➤ une offre personnalisée
➤ Et un ajustement tarifaire sur mesure
PS : **Je ne laisse jamais un client en plan**.
PRÊT(E) À REPRENDRE LE CONTRÔLE DE VOTRE BOÎTE MAIL ?
Vous n'avez plus besoin de :
➤ perdre 2 heures par jour sur vos e-mails
➤ stresser parce qu'un client attend une réponse depuis 3 jours
➤ négliger votre cœur de métier à cause de tâches administratives
Je m'occupe de tout.
* Vous me donnez les accès.
* Je gère vos e-mails comme si c'était les miens.
* Vous récupérez du temps, de la sérénité, et une image professionnelle impeccable.
* Si vous avez un doute, contactez-moi avant de commander.
Comment ça marche ?
* Vous commandez le pack qui vous correspond
* Vous me donnez accès à votre boîte mail (sécurisé)
* Je gère vos e-mails selon vos consignes
* Vous recevez un rapport + vos e-mails traités dans le délai annoncé
* C'est simple. C'est pro. C'est Zarah.
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Des questions avant de vous lancer ?
~Contactez-moi~, je vous réponds rapidement.
À très vite,
Zarah
~Votre assistante virtuelle professionnelle qui transforme votre boîte mail en atout stratégique~.
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« Parce qu’un client satisfait, c’est un client fidèle : je vous aide à bâtir une relation de confiance durable avec vos clients. » 👋 Qui suis-je ? Je suis conseiller client professionnel, passionné par la relation humaine et la qualité de service. Mon parcours m’a permis de travailler dans différents environnements (service client, assistance téléphonique, support digital), où j’ai appris à écouter activement, résoudre efficacement et fidéliser durablement. Aujourd’hui, j’accompagne entreprises et indépendants qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience fluide, professionnelle et personnalisée. 💼 Mes compétences clés Gestion et suivi de la relation client multicanal (téléphone, mail, chat, réseaux sociaux) Résolution proactive des demandes et réclamations clients Mise en place de scripts de communication et process de suivi Empathie, diplomatie et adaptabilité à tout type d’interlocuteur Compétences en CRM et outils de gestion client (Zendesk, HubSpot, etc.) 💡 Ma valeur ajoutée Ce qui me distingue : une écoute sincère, une communication claire et une recherche constante d’amélioration. Je ne me contente pas de répondre : je transforme chaque contact client en opportunité de satisfaction. Grâce à ma rigueur et ma bienveillance, je contribue à une meilleure image de marque et une fidélisation accrue. 📈 Les résultats que vous pouvez attendre 🔹 Des clients mieux accompagnés et plus satisfaits 🔹 Une réduction des réclamations et des délais de réponse 🔹 Une relation client harmonieuse et durable 🔹 Un gain de temps pour votre équipe grâce à une communication claire 🤝 Appel à l’action 💬 Contactez-moi dès aujourd’hui pour offrir à vos clients une expérience qui fait toute la différence !