Je vais être votre assistant virtuel 24h/7j
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Proposé par JosueGraceMATOUMBY •Assistant Virtuel Pro | Service Client, Emails & Administration | Disponible 40h/semaine Vente au total 0
Je vais être votre Assistant virtuel. Avec plus de trois (3) années d'expérience confirmée sur le marché français avec des groupes tels que SFR, ONEY Banque et certains courtiers d'assurance grossistes en automobile et habitation, je maîtrise l'ensemble de la chaîne de la gestion de la relation client : l'acquisition ou la réception d'appels, la fidélisation, la prospection, le service après vente (SAV), le traitement des réclamations, la gestion des e-mails, les réseaux sociaux, la télévente et le conseil personnalisé.
Pour résumer : j'adore faire tout ce que vous détestez faire.
Vous pouvez ainsi gagner du temps au quotidien en me confiant de nombreuses tâches et vous consacrer uniquement au cœur de votre activité !
Si vous me confiez ce poste, vous bénéficierez d'un professionnel capable de gérer une charge de travail importante sans compromis sur la qualité, de gérer votre clientèle avec excellence, de vous représenter avec fierté et de contribuer activement à votre développement. Chaque échange sera une opportunité de valoriser votre offre, une occasion de rassurer et de convaincre, chaque interaction un moment de créer de la valeur.
Côté Relation Client
Mon rôle ne se limite pas à répondre aux messages : je fais le lien entre vos clients, vos fournisseurs et transporteurs, pour assurer un suivi fluide et professionnel.
Si vous êtes e-commerçant, je prends en charge :
Le suivi des commandes et colis
La gestion des réclamations
La liste est bien sûr non exhaustive, je m'adapte à vos besoins et je suis toujours enthousiaste à l'idée d'enrichir mes compétences !
Disponible, je serai ravi de mener à bien les missions que vous me confierez avec rigueur, réactivité et efficacité.
Mon mode de travail
Je travaille 100 % à distance, depuis mon bureau, avec toute la rigueur et la réactivité d'un collaborateur intégrée à votre équipe.
Flexibilité horaire : disponible sur des plages horaires adaptables (matin, après-midi, soirée) avec une capacité d'absorber les pics d'activité (heures supplémentaires possibles selon vos besoins).
Pour résumer : j'adore faire tout ce que vous détestez faire.
Vous pouvez ainsi gagner du temps au quotidien en me confiant de nombreuses tâches et vous consacrer uniquement au cœur de votre activité !
Si vous me confiez ce poste, vous bénéficierez d'un professionnel capable de gérer une charge de travail importante sans compromis sur la qualité, de gérer votre clientèle avec excellence, de vous représenter avec fierté et de contribuer activement à votre développement. Chaque échange sera une opportunité de valoriser votre offre, une occasion de rassurer et de convaincre, chaque interaction un moment de créer de la valeur.
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Mon rôle ne se limite pas à répondre aux messages : je fais le lien entre vos clients, vos fournisseurs et transporteurs, pour assurer un suivi fluide et professionnel.
Si vous êtes e-commerçant, je prends en charge :
Le suivi des commandes et colis
La gestion des réclamations
La liste est bien sûr non exhaustive, je m'adapte à vos besoins et je suis toujours enthousiaste à l'idée d'enrichir mes compétences !
Disponible, je serai ravi de mener à bien les missions que vous me confierez avec rigueur, réactivité et efficacité.
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