Je vais gérer le support client de votre boutique e-commerce avec professionnalisme

Nouveau

Vente 0

Proposé par Pro_Fabien •Community Manager, Assistant virtuel & Expert polyvalent en graphisme, montage et prospection Vente au total 0

Vous gérez une boutique e-commerce et le service client vous prend trop de temps ?

Entre les demandes des clients, le suivi des commandes, les réclamations et les retours, il devient parfois difficile de tout gérer efficacement tout en développant votre activité.

Confiez votre service client à un professionnel et concentrez-vous sur la croissance de votre boutique !

Je vous propose une prise en charge complète de vos échanges clients afin d’assurer un support réactif, professionnel et de qualité.

Mes services :

Gestion des appels entrants

* Réponse professionnelle et courtoise aux appels clients
* Assistance en temps réel concernant les produits, commandes et retours
* Gestion des réclamations et demandes d’informations

Gestion des e-mails et du chat en direct

* Réponses rapides et personnalisées
* Assistance sur les commandes, produits et politiques de retour
* Communication fluide en français avec un bon niveau d’anglais (B1)

Suivi des commandes

* Informations de suivi et mises à jour des livraisons
* Gestion des modifications et annulations de commandes
* Assistance après-vente complète

Gestion des réclamations

* Résolution rapide des problèmes liés aux commandes ou livraisons
* Gestion des remboursements et échanges
* Suivi des dossiers clients avec professionnalisme

Gestion des avis clients

* Réponse aux avis positifs et négatifs
* Analyse des retours clients
* Mise en place d’améliorations pour optimiser la satisfaction client

Pourquoi me faire confiance ?

Plus de 5 ans d’expérience dans le support client e-commerce
Communication professionnelle et réactive
Service personnalisé selon les besoins de votre boutique
Disponibilité et suivi sérieux des tâches confiées

Mes forfaits :

Forfait Basique — 465,07 $US/mois

* Réponse à 40 e-mails ou chats
* Réception de 10 appels par jour

Forfait Standard — 813,87 $US/mois

* Réponse à 80 e-mails ou chats
* Réception de 20 appels par jour

Forfait Premium — 1 627,74 $US/mois

* Réponse à 160 e-mails ou chats
* Réception de 40 appels par jour
* Rapport mensuel détaillé

Option ponctuelle — 17,44 $US

* Réponse à 5 e-mails ou chats
* Réception de 5 appels

Preuve de prestation
Pour chaque mission, vous recevrez des captures d’écran des échanges réalisés ou un suivi détaillé des tâches effectuées afin de garantir une transparence totale sur le travail fourni.

Je travaille principalement les jours ouvrables, tout en prenant en compte les délais nécessaires pour assurer un service fiable et organisé.

Contactez-moi dès maintenant pour discuter du forfait le plus adapté à votre boutique e-commerce !

Je vais gérer le support client de votre boutique e-commerce avec professionnalisme

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Pro_Fabien

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis avr. 2026
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis avr. 2026

Bonjour et bienvenue sur mon profil 👋 Je suis Fabien, assistant virtuel polyvalent spécialisé en community management, saisie de données, graphisme, montage vidéo et prospection clients. Créatif, organisé et orienté résultats, je vous accompagne dans la gestion de votre activité et le développement de votre présence en ligne. 💼 Mes compétences principales : 📱 Community Management (gestion de pages, publications, interactions) 💻 Assistance virtuelle (gestion de tâches administratives) ⌨️ Saisie de données rapide et précise 🎨 Graphisme (création de visuels pour réseaux sociaux et supports marketing) 🎬 Montage vidéo (contenus pour TikTok, Reels, YouTube…) 📞 Prospection clients (recherche, prise de contact, suivi) 🚀 Pourquoi me choisir ? ✔ Profil polyvalent et complet ✔ Travail professionnel, rapide et soigné ✔ Bonne communication et sens de l’organisation ✔ Respect des délais et adaptabilité 🎯 Mon objectif est de vous faire gagner du temps, améliorer votre image de marque et contribuer activement au développement de votre activité. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet. Je serai ravi de collaborer avec vous 🤝

En savoir plus