Vous êtes submergé par la gestion de vos clients, l'administration de votre entreprise ou le développement de votre présence en ligne ?

Ne cherchez plus !

Je suis Stevie Alyda Koty, assistante virtuelle certifiée et passionnée, spécialisée dans le support client stratégique et le support e-commerce. Mon objectif : vous aider à gagner du temps, fidéliser vos clients et faire grandir votre entreprise grâce à des solutions sur-mesure.

Mon Parcours et Mon Expertise

Fortement d'un diplôme en secrétariat bureautique et de certifications IBM en support client, j'allie rigueur organisationnelle et expertise digitale pour vous offrir un accompagnement complet et professionnel.

Mes Services

✅ Support Client Certifié & Relation Client

Gestion professionnelle de vos canaux (email, réseaux sociaux, téléphone)

Résolution des réclamations et amélioration de la satisfaction client

Création de sondages et analyse des retours pour des insights actionnables

Support technique de première ligne

✅ Gestion Administrative & Opérationnelle

Gestion de votre agenda et organisation de vos réunions

Traitement et tri de vos e-mails professionnels

Saisie de données et transcription

Rédaction de documents professionnels

✅ Support E-commerce & Création de Contenu

Gestion de catalogues produits et fiches articles

Suivi des commandes et coordination logistique

Création de contenu visuel avec Canva (posts, stories, bannières)

Rédaction d'articles de blog optimisés SEO

✅ Stratégie de Marque & Digital

Création de noms de marque et slogans percutants

Animation de vos réseaux sociaux et modération

Développement de stratégies de contenu engageantes

🌟 Pourquoi me choisir ?

🔹 Expertise Certifiée Formation aux meilleures pratiques du support client par IBM et expérience solide en gestion d'entreprise

🔹 Polyvalence Opérationnelle Compétences couvrant l'administration, le support client, l'e-commerce et la création de contenu

🔹 Fiabilité Démontrée

7 ans d'expérience en gestion administrative en tant que Secrétaire Générale

Historique de missions réussies avec satisfaction client

Engagement long terme et sens des responsabilités

🔹 Approche Proactive Je anticipe vos besoins et propose des solutions pour optimiser vos processus

💬 Prêt(e) à transformer votre façon de travailler ?

Que vous ayez besoin d'un support régulier ou ponctuel, je suis là pour vous accompagner vers le succès.

📩 Contactez-moi dès maintenant pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé !

Je suis impatiente de collaborer avec vous et de contribuer à votre réussite.