Israel Obei Dovonou

@Israel_dov

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EXPERT SERVICE CLIENT E-COMMERCE (SAV)

Bonjour,

Recherchez-vous un représentant du service clientèle de haut niveau pour votre support client, capable de garantir une satisfaction totale à vos clients ? Si c'est le cas, vous êtes au bon endroit.

Je m'appelle Obei D. et je travaille dans le domaine du service client depuis plus de 6 ans. J'ai collaboré avec des entreprises locales et sur diverses plateformes de freelance.

Au cours de mes expériences professionnelles précédentes, j'ai eu l'occasion de gérer le service client pour plusieurs boutiques en ligne dans plusieurs langues, dont l'anglais, le français, et d'autres langues supplémentaires. J'ai assisté tous types de clients dans différents contextes.

J'ai utilisé des outils tels que Freshdesk, Facebook, Gorgias, GSuite, Zendesk, Instagram, Shopify, WooCommerce et Stripe.

Je peux prendre en charge la gestion des e-mails et des tickets, le chat Instagram/Messenger, ainsi que la modération des commentaires sur Facebook.

Je suis une personne proactive, extrêmement flexible et optimiste, avec une volonté inébranlable d'apprendre.

Pour 15€, je répondrai à vos e-mails, et vos clients recevront des réponses personnalisées et professionnelles.

Je suis disponible à tout moment pour un interview à votre convenance.


Skills

  • Gestion du service client
  • Modération des commentaires et discussions
  • Email marketing
  • Shopify
  • Prestashop
  • Woocommerce
  • Gestion des outils de crm
  • Recherche et collaboration avec des influenceurs TikTok
  • Publicité sur instagram
  • Adobe Photoshop

Portfolio



Degrees and certifications

  • Certificat des principes fondamentaux du marketing numérique Certificat des principes fondamentaux du marketing numérique  ‐ Nov 2022
  • Digital Marketing Fundamentals Certificate /CERTIFICATE ID: RJR MSR A59 Digital Marketing Fundamentals Certificate  ‐ Nov 2022


Testimonials

  • Melodino

    “merci”

  • Melodino

    “good”

  • fusionlead

    “Très bon prestataire qui respecte les consignes et ne manque pas de vous faire un retour sur la situation. Je recommande!”

  • Melodino

    “merci”

  • Melodino

    “Bon travail”

  • Melodino

    “bon travail”

  • LAGIRAFE

    “Toujours au top”

  • ArthurLebegue

    “perfect as always”

  • ArthurLebegue

    “parfait le meilleur sac toujours réactif et s'adapte parfaitement”

  • MartinBenjamin

    “parfait merci”