Bonjour !

Je suis un assistant virtuel freelance avec plus de 4 ans d'expérience en support client SAV, SEO, community management, e-commerce et montage vidéo.

Côté SAV, j'ai géré jusqu'à 100 emails et tickets par jour pour des boutiques en ligne, en plus des appels clients, avec une expérience chez Concentrix sur des projets BPO internationaux. Je parle couramment français, anglais, allemand et italien, ce qui me permet de traiter vos demandes clients dans plusieurs langues sans passer par la traduction automatique.

En SEO et community management, j'optimise le référencement de vos contenus et j'anime vos réseaux sociaux pour renforcer votre visibilité et l'engagement de votre communauté.

Côté e-commerce, je m'occupe de la mise en place et de l'optimisation de boutiques Shopify et WooCommerce, ainsi que des campagnes Google Ads et Facebook Ads.

Côté création, je fais du montage vidéo (CapCut, DaVinci Resolve, Premiere Pro, After Effects) et du design (Canva, Photoshop) pour vos publicités et vos réseaux sociaux.

Je travaille depuis un poste équipé (double écran, connexion Starlink stable), avec une disponibilité de 30h+ par semaine et une bonne organisation pour suivre plusieurs clients en parallèle.

Rigoureux, réactif et à l'écoute, je m'adapte à vos besoins pour vous faire gagner du temps au quotidien.