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Vous recherchez une personne sérieuse, rigoureuse et réactive pour vous aider dans votre support client, vos tâches administratives ou le suivi de vos stocks ?

Je m'appelle Eloha Koffi, diplômé d'un DUT en Logistique, et je propose des services à distance adaptés aux besoins des entrepreneurs, commerçants et petites entreprises.

💬 Support client

Je peux vous accompagner dans le traitement de vos demandes clients à distance :

Réponses aux e-mails et messages Traitement des demandes courantes Suivi des commandes Gestion des réclamations Assistance client en français Communication claire et professionnelle Respect des procédures et des consignes

Mon expérience en relation client à fort volume m'a permis de développer une bonne capacité d'écoute, de réactivité et de résolution de problèmes. J'ai notamment travaillé plus de 3 ans dans le secteur du support client et de la télévente, sur des projets d'envergure (télécom).

📊 Gestion de données & Excel

Je peux également vous aider dans vos tâches administratives et vos fichiers Excel :

Saisie de données Mise à jour de fichiers Organisation de tableaux Suivi de données Nettoyage et structuration simple de fichiers Création de tableaux de suivi adaptés à vos besoins

Je dispose d'un niveau intermédiaire sur Excel et d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

📦 Gestion des stocks & logistique

Ma formation en logistique et mon expérience opérationnelle me permettent également d'intervenir sur des tâches liées au suivi des stocks :

Suivi des entrées et sorties Inventaires Suivi des niveaux de stock Réception et contrôle des marchandises Rotation FIFO Suivi des commandes Organisation des données de stock

J'ai notamment participé directement à ces activités dans un environnement de restauration rapide à forte cadence, ainsi qu'à la coordination d'équipes allant jusqu'à 12 personnes sur des missions terrain.

🎯 Ma façon de travailler

Je privilégie une approche simple :

Comprendre → Vérifier → Traiter → Contrôler → Livrer

Je m'engage à respecter vos consignes, vos délais et la confidentialité des informations qui me sont confiées. Chaque mission est traitée avec sérieux et attention aux détails.

🕐 Disponibilité

Actuellement disponible à temps plein, du lundi au samedi, 8h-18h (heure de Côte d'Ivoire, GMT). Options de livraison express et de couverture weekend disponibles selon vos besoins.

📩 Vous avez un besoin spécifique qui ne correspond pas exactement à l'un de mes services ?

N'hésitez pas à me contacter avant de commander afin de définir ensemble le périmètre de la mission.

Au plaisir de travailler avec vous !