Latifa Bouabid

@LunarEcho123

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Je suis votre assistante virtuelle spécialisée en service client e-commerce

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Grâce à mon sens de l'organisation et à ma capacité d'adaptation, je vous accompagne dans la gestion de nombreuses tâches afin de vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.

Mes domaines de compétence incluent notamment :

✓ Gestion administrative et secrétariat virtuel ✓ Service client et support SAV ✓ Gestion des e-mails et du calendrier ✓ Saisie et traitement de données ✓ Rédaction et mise en forme de documents ✓ Gestion des réseaux sociaux ✓ Recherche d'informations et veille web ✓ Traduction et correction de textes ✓ Assistance e-commerce et dropshipping

Sérieuse, organisée et autonome, je m'engage à fournir un travail de qualité dans le respect des délais. Mon objectif est de vous apporter un soutien efficace et personnalisé, adapté aux besoins de votre entreprise.

Pourquoi me faire confiance ?

✔ Communication fluide et professionnelle ✔ Respect de la confidentialité de vos données ✔ Travail soigné et minutieux ✔ Réactivité et disponibilité ✔ Satisfaction client au cœur de mes priorités

Que vous soyez entrepreneur, e-commerçant, freelance ou dirigeant de PME, je suis prête à vous accompagner dans vos projets et à contribuer à votre réussite.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins. Je serai ravie de collaborer avec vous.




Testimonials

  • Positive review

    “Excellent travail ! Très professionnelle, réactive et à l'écoute. Tout a été réalisé avec soin et dans les délais. La communication a été fluide du début à la fin, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je la recommande sans hésiter et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à ses services.”

    2 hours ago

Skills

  • eBay
  • Amazon order management
  • Subtitle translation
  • Transcription
  • Video transitions
  • Shopify
  • Dropshipping
  • E-commerce management
  • After-sales service
  • Customer service

Work experience

  • Virtual Assistant / Administrative Support Special Freelance - Since Aug 2018
    Gestion des opérations e-commerce sur Shopify et PrestaShop : traitement des commandes, service client, dropshipping (DSers, CJ Dropshipping), suivi des commandes, relation fournisseurs et assistance aux litiges de paiement.