Ophelie Vermeulen

@OphelVrml

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Spécialiste Support Client, Ticketing & modération

Bonjour tout le monde, je m’appelle Ophélie🌸 Forte d’un parcours riche dans la relation humaine alliant pédagogie, psychologie et gestion de projets, j’ai développé une écoute fine, une grande rigueur et un vrai sens du service.

En tant que consommatrice au quotidien, j'ai souvent été confrontée à des réponses robotisées ou des chatbots impersonnels, et je sais à quel point cela peut être frustrant. Je tiens profondément à préserver ce vrai contact humain, même à distance. Ici, pas de réponses génériques ou générées par IA : chaque e-mail, tchat ou message est rédigé sur mesure, avec soin, tact et bienveillance, pour désamorcer les situations délicates et valoriser l'image de votre marque.

Après 6 années dans le secteur de la restauration au contact direct de la clientèle, j'apprécie aujourd'hui la sérénité que m'offre le travail à domicile. Mon chez-moi m'apporte le calme et le bien-être indispensables à une excellente concentration, me permettant d'être pleinement efficace et dédiée à votre projet.

Travailler à distance ne veut pas dire perdre le lien : au contraire, c'est mettre cette sérénité au service d'une communication plus attentive, plus douce et plus humaine avec vos clients.



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Skills

  • Benevolence
  • Beta reading