Anja Samoely Herivololona

@Samoely

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Assistante e-commerce | Fiches produits & service client

Plus de 10 ans d’expérience en gestion de données et en relation client. J’aide les boutiques en ligne à avoir des fiches produits complètes et cohérentes, et un service client réactif et professionnel. Rigoureuse, organisée et fiable, je travaille en français avec Excel, Odoo, Salesforce et Pimcore.

My services

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Seller since Oct 2026

Skills

  • AI agent
  • AI-Generated images
  • Prompt engineering
  • CRM management
  • E-commerce management
  • After-sales service

Work experience

  • Assistante produit Sahaza Group - Since Mar 2026
    ▸ Gestion et mise à jour des fiches produits dans le PIM : qualité, cohérence et exhaustivité des données  ▸ Collecte, vérification et intégration des données techniques, commerciales et marketing fournisseurs  ▸ Contrôle de conformité des attribut
  • Conseillère clientèle ADM VALUE - Jul 2018 - Jul 2025
    ▸ Gestion multicanal des demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux)  ▸ Reporting régulier sur les KPIs qualités de service et suivi des dossiers clients  ▸ Coordination interne pour le traitement efficace des dossiers
  • Responsable senior des données Madamonitor - Jul 2015 - May 2018
    ▸ Collecte, traitement et analyse de données clients et médias  ▸ Elaboration de rapports analytiques et recommandations stratégiques pour agences partenaires  ▸ Suivi qualité des données et amélioration continue des processus de gestion