@Thierry_AV

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Assistant virtuel Service Client – E-mails, messageries & avis

🚀 Vous souhaitez développer votre présence en ligne tout en gagnant du temps au quotidien ?

Bonjour, je suis Thierry 👋

Vos clients vous écrivent par e-mail, sur votre boutique en ligne, Airbnb, Booking ou WhatsApp… et vous n'avez pas le temps de tout suivre ? Je m'en occupe pour vous.

Ce que je fais : ✔️ Gestion de votre service client par e-mail et messagerie ✔️ Réponses à vos voyageurs Airbnb / Booking (avant, pendant et après le séjour) ✔️ Réponses à vos avis clients, positifs comme négatifs ✔️ Relance des demandes et devis restés sans réponse ✔️ Listes de prospects qualifiés et tableaux de suivi sur Excel

Pourquoi travailler avec moi :

  • Une expérience dans l'hôtellerie : je sais ce qu'un client attend
  • Le sens de la relation client et de la négociation
  • Le goût des chiffres : je vous rends des résultats clairs, pas seulement un « c'est fait »
  • Des réponses soignées, au ton de votre marque, que vous validez au départ

Comment je travaille : vous me donnez accès à vos outils, je prépare des modèles de réponses à valider, puis je prends le relais. Vous gardez le contrôle, je vous fais gagner du temps.

Écrivez-moi pour parler de votre besoin, je vous réponds rapidement 🙂


Portfolio


My services

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Seller since Oct 2026



Skills

  • Mail server
  • Marketing strategy
  • Accounting management
  • Prospecting
  • Customer service

Work experience

  • GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE BAOBAB BANQUE MADAGASCAR - Apr 2023 - Nov 2026
  • Freelance – Assistant Virtuel Polyvalent Freelancer.mg – Freelance indépendant - Jun 2023 - Sep 2025
    Assistant Virtuel Freelance | Gestion administrative, traitement de données, Excel, Google Sheets, reporting et automatisation. Fiable, organisé et réactif, je vous aide à gagner du temps au quotidien.

Degrees and certifications

  • MASTER I CNTEMAD  ‐