## **NE PERDEZ PLUS DE TEMPS**

Faites comme mes clients et **libérez-vous du SAV** :

Dany Patient
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Annabelle m'a fait gagner un temps fou ! Elle a su prendre en main le SAV très rapidement Très bonne autonomie et proactive sur les bords, donc top ! Merci encore pour ton travail sérieux et efficace

Noemie_Xueref
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Vraiment au top , on continue de travailler ensemble !

David270
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Incroyable, ayant testé plusieurs S.A.V. pour ma boutique je dois dire que Anna est bien là meilleur dans son domaine, à l'écoute elle saura gérer votre service à la perfection. N'hésitez pas foncez !
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En effet, le e-commerce ou le dropshipping sont devenus très populaires, surtout grâce aux publicités massives de Yomi sur YouTube ou encore Instagram. Toutefois, certains points de cette activité sont peu abordés, surtout le SAV.

Peu importe le marché, **le SAV peut s'avérer très compliqué** si vous faites du chiffre et que vous n'êtes pas en mesure de répondre à tout le monde dans un bref délai.

Ce qui entraine :
encore **plus de SAV**
des **clients mécontents pensant que vous êtes une arnaque**
des **litiges** en rafale
vos comptes **paypal et plateformes de paiement bloqués** à cause des litiges
vos chiffres d'affaire et **bénéfices bloqués pour une durée indéterminée**….

Le schéma que finalement tout les e-commerçants redoutent

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## **FOCALISEZ-VOUS SUR CE QUI VOUS FAIT VENDRE**

Il est impossible pour Une seule personne d'être ULTRA performante si elle a 100000 choses à faire ou à penser en même temps. **Les messages en SAV arrivent toute la journée**, peu importe l'heure et les demandes reposent sur des actions spécifiques de vérification de colis, du délai de livraison, de facture ou simplement de numéro de suivi.


Bonne nouvelle ! **Au lieu de donner cette tache à une personne sous-qualifiée** qui répondra à votre SAV français à l'aide d'un traducteur non efficace...
**Je me propose à répondre à vos clients de façon personnalisée et rapidement**.

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**PRESENTATION EN DETAIL**
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Réponse aux mails
Rassurance du délai de livraison
Gestion de conflits clients
Gestion de changement de commandes (adresse, couleur produit)
Demande de changement d'adresse de livraison
**OPTION** : Communication auprès des fournisseurs ou agents concernant les retours, réexpéditions ou annulations de commande

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## LES FORMULES :
**Formule $79.74** : jusqu'à 50 mails / jour pendant 7 jours
**Formule $159.47** : entre 50 et 100 mails par jour pendant 7 jours (jusqu'à 700 réponses mails la semaine) - Recommandé
**Formule $341.73** : de 100 mails à 150 mails / jour pendant 7 jours

**~POUR ALLER PLUS LOIN~**

- **TARIF MENSUEL**
**Formule à $398.69** : jusqu'à 50 mails / jour pendant 30 jours


## LES OPTIONS :

**Option + $39.87** : 4h de SAV en chat direct (30 messages maximum/jour) pendant toute la durée de la formule
**Option + $45.56** : Communication auprès des fournisseurs ou agents concernant les retours, réexpéditions ou annulations de commande pendant toute la durée de la formule
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## **POURQUOI ME CHOISIR ET PAS UN AUTRE**

Tout simplement car **mes prix et le temps de réalisation sont imbattables**. J'aime partager et proposer mon expertise et mes compétences dans tout ce qui touche de près ou de loin au e-commerce. Il y a donc une dimension de service professionnel mais aussi bienveillant envers mes clients


## **MES AUTRES SERVICES**

Spécialisée en e-commerce et en **community management**, je propose aussi :

- La **gestion pro de votre compte Instagram** pour obtenir plus de followers et plus de ventes (création des design, publication des contenus, référencement, hashtags performants, publication de post ciblé, augmentation accrue de votre visibilité...) :
[SERVICE GESTION PRO INSTAGRAM](https://$5.70.com/service/202829/etre-votre-community-manager-instagram-personnel-1?parrain=$5.70annaecom)


- La **rédaction d'articles de blog optimisés SEO** pour booster votre référencement et le trafic de votre site web :
[SERVICE DE REDACTION SEO](https://5euros.com/service/182548/rediger-votre-article-de-blog-unique-et-100-optimise-seo?parrain=5eurosannaecom)


## **DES QUESTIONS ?**
N’hésitez pas à me contacter pour toutes autres questions en appuyant sur le bouton « poser une question », je réponds systématiquement dans un bref délai.