Je vais m'occuper avec soin la gestion du service client de votre boutique par e-mail
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Sold by Andyyamin •Expert relation client Total sales 0
Je vais prendre en charge les réclamations de vos clients, le suivi des commandes, le service après-vente (SAV), la garantie, ainsi que les demandes de retour et de remboursement.
Je m'engage à offrir des services de qualité à des tarifs compétitifs, afin de contribuer à la réussite de votre entreprise.
Je suis un conseiller client dévoué et je vous propose mes services pour répondre aux demandes de vos clients par e-mail.
Je prendrai le temps de bien traiter chaque demande et d'apporter une réponse satisfaisante dans un court délai, afin d'éviter toute attente pour le client.
J'ai l'habitude de gérer des demandes, qu'elles soient simples ou complexes, en gardant à l'esprit l'objectif de satisfaire et de fidéliser le client.
Je vous propose mes tarifs :
Pack 1 : moins de 60 e-mails = $17.49 ( 1 jour de réalisation)
Pack 2 : 61 à 120 e-mails = $29.16 ( 1 à 2 jours de réalisation)
Pack 3 : 121 à 180 e-mails = $40.82 ( 2 à 3 jours de réalisation)
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter !
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Je suis un conseiller client expérimenté, avec plus de trois ans d'expérience, j'ai développé des compétences clés dans la gestion des demandes clients, la résolution de problèmes, et la communication empathique. Je gère les réclamations, le suivi de commande, le service après-vente, la garantie, ainsi que les demandes de retour et de remboursement par email, chat et téléphone. Promu expert métier, j'accompagne et forme de nouveaux agents tout en réalisant leurs évaluations. J'assiste également à des points qualité et des séances de calibrage avec le client donneur d'ordre pour garantir la qualité de la production. En complément de mon expérience, j'ai suivi des formations dans les métiers du web, incluant l'assistanat virtuel, la rédaction web et la transcription audio. Je maîtrise les outils de retouche photo comme Canva, ce qui me permet de créer des présentations visuellement attrayantes. Mes compétences incluent la rédaction de fiches produits, la gestion de service clientèle et la fourniture d'assistance technique. Sur le plan informatique, je maîtrise le pack Office, utilise Canva et possède des compétences en dépannage informatique. Je me démarque par mon engagement professionnel, ma rigueur organisationnelle et ma flexibilité à m'adapter aux défis. Je m'engage à fournir un service de qualité et à améliorer l'expérience client.