Je vais gérer votre back-office Shopify ou WooCommerce

Vous gérez une boutique Shopify ou WooCommerce, mais les commandes, produits, stocks et demandes clients vous prennent trop de temps ?

Je peux prendre en charge une partie de votre back-office e-commerce afin de vous faire gagner du temps et de vous permettre de vous concentrer sur vos ventes et le développement de votre boutique.

Ce que je peux gérer pour vous :

1. Gestion des commandes

* Traitement des commandes
* Vérification des informations client et livraison
* Mise à jour du statut des commandes
* Suivi des commandes en attente
* Identification des commandes nécessitant une intervention

2. Gestion des produits

* Création de fiches produits
* Mise à jour des fiches produits
* Modification des prix et informations
* Gestion des références et SKU
* Catégories et variantes
* Mise à jour du catalogue

3. Gestion du stock

* Vérification des quantités disponibles
* Mise à jour des stocks
* Identification des ruptures
* Signalement des anomalies

4. Suivi des livraisons et retours

* Suivi des commandes expédiées
* Vérification des statuts de livraison
* Suivi des commandes non livrées
* Suivi administratif des retours
* Mise à jour des informations selon vos procédures

5. SAV e-commerce

* Traitement des demandes simples liées aux commandes
* Suivi des demandes clients
* Suivi des retours et remboursements selon vos instructions
* Transmission des demandes nécessitant votre validation

OFFRE DE BASE – $28.48

L'offre de base comprend jusqu'à 2 heures de travail sur votre boutique Shopify ou WooCommerce.

Vous pouvez me confier plusieurs petites tâches parmi les prestations proposées, selon vos priorités.

Dans l'offre de base :

* Jusqu'à 20 commandes simples à traiter ou suivre
* Jusqu'à 5 fiches produits à créer ou mettre à jour
* Contrôle des informations de stock
* Signalement des anomalies
* Suivi simple des commandes et livraisons

Le SAV n'est pas inclus dans l'offre de base.

OPTIONS ET PRESTATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Vous avez un volume plus important ? Vous pouvez ajouter des options à votre commande.

Commandes supplémentaires :

* 20 commandes supplémentaires
* 50 commandes supplémentaires
* 100 commandes supplémentaires

Produits supplémentaires :

* 5 fiches produits supplémentaires
* 15 fiches produits supplémentaires
* 30 fiches produits supplémentaires

Temps de travail supplémentaire :

* 1 heure supplémentaire
* 3 heures supplémentaires
* 5 heures supplémentaires

SAV e-commerce :

* Traitement de demandes clients simples
* Suivi des retours
* Suivi des remboursements selon vos procédures

Gestion du stock :

* Contrôle des stocks
* Mise à jour des quantités
* Identification des ruptures et anomalies

POUR QUI ?

Cette prestation convient notamment aux :

* E-commerçants
* Gérants de boutiques Shopify
* Gérants de boutiques WooCommerce
* Marques e-commerce
* Petites entreprises et PME
* Entrepreneurs qui gèrent eux-mêmes leur boutique en ligne
* Boutiques en croissance ayant besoin d'un renfort opérationnel
* Activités de dropshipping ayant besoin d'un support back-office

POURQUOI ME CONFIER VOTRE BACK-OFFICE ?

Je travaille de manière rigoureuse et selon vos consignes.

Mon objectif est de vous aider à maintenir votre boutique à jour et à vous décharger des tâches opérationnelles qui prennent du temps au quotidien.

Vous gardez la stratégie et les décisions importantes. Je prends en charge l'exécution et le suivi des tâches que vous souhaitez déléguer.

PLATEFORMES

Je peux principalement intervenir sur Shopify et WooCommerce.

Je peux également utiliser les outils nécessaires au traitement de vos tâches, selon votre organisation et vos procédures.

IMPORTANT AVANT DE COMMANDER

Chaque boutique possède son propre fonctionnement. Les tâches et le volume de travail peuvent donc varier.

L'offre de base concerne des tâches opérationnelles simples.

Elle ne comprend pas :

* La création complète d'une boutique
* Le développement ou la modification de code
* La modification du thème
* Les automatisations complexes
* Les tâches nécessitant des compétences techniques spécifiques non mentionnées dans cette prestation

Pour une demande particulière ou un volume important, contactez-moi avant de commander afin que nous définissions ensemble le besoin et l'option la plus adaptée.

Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions vérifier ensemble votre besoin.