Je vais gérer votre service client
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Sold by Hamzaej •Hamza EJ 🔵 Professional Total sales 76 Available on ComeUp Direct.
À la recherche d'un service client de qualité ? Ne cherchez pas plus loin :)
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Vous avez développé votre activité, les ventes commencent à tomber, tout se porte au mieux dans votre business, seulement voilà, vous vous rendez compte rapidement que gérer un business n'est pas juste une histoire de faire des ventes, et si seulement c'était le cas.
Et bien au contraire, avec les ventes viennent un tas de tâches annexes à gérer : répondre aux messages et aux commentaires sur vos réseaux, répondre à vos mails, gérer vos litiges clients, fidéliser vos clients actuels pour créer une vraie marque sur le long terme.
Bref, vous comprenez que c'est bien de faire des ventes, et ça serait aussi bien de dégager du bénéfice sur votre chiffre d'affaires, car oui, un service client mal géré veut souvent dire : beaucoup de litiges perdus, beaucoup de remboursements évitables, perte de crédibilité, des processeurs de paiement qui risquent de tomber, des comptes publicitaires bloqués, mais surtout une dépendance aux publicités pour faire du chiffre et aucune réelle valeur construite sur le long terme.
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► Alors comment ça marche ?
Vous passez commande en fonction de la taille de votre activité (le nombre de mails et de notifications moyens que vous recevez), et une fois votre commande passée, on détermine ensemble le processus d'après-vente de votre boutique : ce qui est remboursable ou non, le suivi des commandes, votre politique de communication.
Vous me communiquez tout ce qui détermine votre marque et vos processus pour que je puisse appliquer cela à la lettre sur chaque interaction avec vos clients.
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► Ce que vous recevez ?
Service basique :
Pour seulement $17.25, vous aurez droit à 20 mails et 20 notifications traités (message / commentaire...)
Avec une réponse sous 24 h
40 interactions par jour (si vous avez plus de 20 mails et moins de 20 notifications, la différence sera faite sur la partie où vous avez le plus de flux)
Un rapport journalier des cas les plus importants (cas client spécifique / problème important à remonter)
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► Des besoins spécifiques ?
N'hésite pas à me contacter avant de passer commande pour confirmer ce dont tu as besoin et te créer une offre personnalisée.
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À tout de suite !
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Bref, vous comprenez que c'est bien de faire des ventes, et ça serait aussi bien de dégager du bénéfice sur votre chiffre d'affaires, car oui, un service client mal géré veut souvent dire : beaucoup de litiges perdus, beaucoup de remboursements évitables, perte de crédibilité, des processeurs de paiement qui risquent de tomber, des comptes publicitaires bloqués, mais surtout une dépendance aux publicités pour faire du chiffre et aucune réelle valeur construite sur le long terme.
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